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5、“那些讓你不爽的客戶，才是你要去學(xué)習(xí)的地方。”比爾蓋茨

　　我最喜歡的一本書(shū)是Don Miguel Ruiz寫(xiě)的，名叫《四個(gè)約定》(The Four Agreement)。他有一條生活格言是這樣說(shuō)的，“不要親自去做每一件事�！彼�以我會(huì)給你提示一個(gè)不錯(cuò)的技巧，那就是，你可以客觀地去利用客戶反饋，去改善自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　有時(shí)，一點(diǎn)激勵(lì)能讓你走上很長(zhǎng)一段路，所以，下次如果你感到?jīng)]有動(dòng)力的時(shí)候，可以看看自己最喜歡的名言，或是直接把這些名言貼在自己家里或是辦公室里，說(shuō)不定這會(huì)讓你快速找到狀態(tài)。