各位會(huì)員、各位網(wǎng)友：

　　近期不斷有深圳和其他地區(qū)的會(huì)員反映不能訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)設(shè)計(jì)之窗，經(jīng)我們的調(diào)查和測(cè)試，出現(xiàn)問(wèn)題的主要集中在電信的ADSL用戶(hù)。針對(duì)這種情況，特提供以下的解決辦法，如果您是電信ADSL的用戶(hù)，可按照下面步驟處理：

　　1、撥打當(dāng)?shù)氐?0000
　　2、按“2”選擇故障申報(bào)；接著按“2”選擇網(wǎng)絡(luò)故障申報(bào)；然后根據(jù)您使用的是ADSL或者LAN，選擇“1”或者“2”。
　　3、按照提示轉(zhuǎn)人工臺(tái)。
　　4、跟客服說(shuō)明不能訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)設(shè)計(jì)之窗網(wǎng)站的問(wèn)題，并需要向客服提供以下信息：
　　　中國(guó)設(shè)計(jì)之窗域名：www.dangkouyun.com
　　　中國(guó)設(shè)計(jì)之窗IP：219.133.37.194
　　　您上網(wǎng)電腦的公網(wǎng)IP：
　　　您的聯(lián)系電話(huà)：

　　以上是針對(duì)ADSL用戶(hù)申報(bào)故障的步驟，如果您使用其他網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，可聯(lián)絡(luò)您的網(wǎng)絡(luò)提供商。

　　如果您的周?chē)信笥殉霈F(xiàn)不能訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)設(shè)計(jì)之窗的情況，也請(qǐng)將以上解決辦法轉(zhuǎn)告給他們，謝謝！

　　中國(guó)設(shè)計(jì)之窗