“嗨！叫你們美工過(guò)來(lái)一下”
象洛可可工業(yè)設(shè)計(jì)公司這樣有30名左右員工的設(shè)計(jì)公司，已經(jīng)算是大公司了。剛剛30出頭的洛可可設(shè)計(jì)總監(jiān)賈偉，把現(xiàn)在的職業(yè)定義為終生奮斗的職業(yè)，可是有時(shí)候還是難免感覺(jué)郁悶。經(jīng)常會(huì)有客戶跟他說(shuō)：“把你們美工叫來(lái)。”他說(shuō)，“在我們公司，設(shè)計(jì)師那就是天啊，設(shè)計(jì)師是最大的，卻被人叫成美工，真是感覺(jué)很無(wú)奈?！?BR> 洛可可隔壁的心覺(jué)設(shè)計(jì)公司老板韓永利也說(shuō)，美工部分在實(shí)際設(shè)計(jì)中連1/3的比例都占不到，可還是經(jīng)常被一些公司認(rèn)為是工業(yè)設(shè)計(jì)的全部。下午三點(diǎn)鐘，忙得腳不沾地的韓永利一面啃面包，一面說(shuō)：“我們是拼了小命，掙點(diǎn)小錢(qián)?！?BR> 把設(shè)計(jì)師稱為美工，可以代表當(dāng)前一部分企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。據(jù)一些資料顯示，盡管中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但從國(guó)際的角度來(lái)看，仍然處于初級(jí)階段。到目前為止，大多數(shù)的工作還僅停留在為現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)色彩和造型。賈偉說(shuō)：“我們現(xiàn)在60%的活是外型改造?！?
工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新是“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”的必由之路
業(yè)界有人評(píng)論說(shuō)，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的意識(shí)和理念都比較落后和僵化，導(dǎo)致中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際上很難有競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)是制造大國(guó)，但不少為中國(guó)本土生產(chǎn)的產(chǎn)品都是從其他地方拿來(lái)的設(shè)計(jì)。
清華美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系嚴(yán)揚(yáng)教授提到，自己到南方時(shí)看到，目前廣東、上海一帶的設(shè)計(jì)費(fèi)低得不可想象。設(shè)計(jì)師做的僅僅是對(duì)被拷貝的產(chǎn)品進(jìn)行“小改小革”，“改得剛剛看不出來(lái)，剛剛在法庭上告不倒他?！?
“中國(guó)制造”已經(jīng)是一個(gè)世界品牌，但是利潤(rùn)率低，附加值低。有危機(jī)感的人士提出，要從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，一個(gè)很重要的支撐就是中國(guó)設(shè)計(jì)。另一方面，企業(yè)要想成為自主創(chuàng)新的主體，必須擁有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)新很大程度上取決于工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。
盧吉•科拉尼表示，中國(guó)已經(jīng)是舉世矚目的世界制造基地，但“中國(guó)制造”不是“中國(guó)創(chuàng)造”，已經(jīng)具備強(qiáng)大制造力量的中國(guó)工業(yè)企業(yè)，急需工業(yè)設(shè)計(jì)的“催化劑”。這位喜歡別人稱他哲學(xué)家的大師說(shuō)，中國(guó)人甚至不能說(shuō)是制造了汽車(chē)，“那只是仿造，按照合資外方的要求設(shè)立生產(chǎn)線，并且把它生產(chǎn)出來(lái)”。
正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待工業(yè)設(shè)計(jì)
目前工業(yè)設(shè)計(jì)在社會(huì)氛圍上的不足表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是政府支持不到位；二是國(guó)內(nèi)設(shè)立的一些工業(yè)設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)項(xiàng)帶有明顯的商業(yè)色彩，毫無(wú)公信力可言；三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不足——用聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理姚映佳的話說(shuō)，多數(shù)都不及格。當(dāng)然，這與企業(yè)所處的發(fā)展階段與所擁有的市場(chǎng)地位有關(guān)。
設(shè)計(jì)界對(duì)于政府推動(dòng)工業(yè)設(shè)計(jì)普遍抱有很大期望。新加坡設(shè)計(jì)中心總監(jiān)陳敏冬博士認(rèn)為中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)的發(fā)展挺“可怕”，中國(guó)學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的勤奮刻苦挺“可怕”。他認(rèn)為，東京、新加坡、香港、北京、上海等哪個(gè)會(huì)成為未來(lái)的亞洲設(shè)計(jì)中心，這取決于政府的重視程度。
“韓國(guó)是我們最好的榜樣。韓國(guó)開(kāi)展工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)時(shí)間并不長(zhǎng)，我們也有望在10到15年內(nèi)使這個(gè)產(chǎn)業(yè)達(dá)到比較成熟的狀態(tài)。在政府扶持力度方面，我們比韓國(guó)政府差遠(yuǎn)了。”北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心工作了12年的陳冬亮如是說(shuō)。
英國(guó)人曾做過(guò)一個(gè)調(diào)查，39%的人靈感來(lái)自旅行，23%的人靈感來(lái)自工作數(shù)小時(shí)之后，18%的人靈感來(lái)自躺在床上休息時(shí)，14%的人靈感來(lái)自運(yùn)動(dòng)和鍛煉，12%的人靈感來(lái)自浴室，僅僅11%的人認(rèn)為辦公室可獲得靈感。雖然這不一定準(zhǔn)確，但它告訴我們一個(gè)基本的規(guī)律——設(shè)計(jì)者才是創(chuàng)新的關(guān)鍵。
可目前的現(xiàn)實(shí)狀況是很少有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有意去發(fā)展和培養(yǎng)設(shè)計(jì)人員的靈感和設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，而是把設(shè)計(jì)人員作為會(huì)說(shuō)話的工具使用，這其實(shí)也是國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)管理的一大失敗。設(shè)計(jì)人員所能做的，也只有把老板的想法、審美觀點(diǎn)用自己的工具表達(dá)出來(lái)。事實(shí)上他們已經(jīng)變成了工具的一部分。異化者正是企業(yè)的用人制度。這樣，企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面也就很難有很大的發(fā)展。
工業(yè)設(shè)計(jì)從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)講，是對(duì)色彩學(xué)、材料學(xué)、造型學(xué)、人體工程學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工藝美術(shù)等各種知識(shí)的集中整合，包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)概念、產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)、工程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、快速模型模具的制造、小批量的生產(chǎn)直到批量化上市，以及形象品牌的策劃等環(huán)節(jié)，在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中必須顧及產(chǎn)品功能、工業(yè)成本、消費(fèi)人群使用習(xí)慣等方方面面，忽略其中任何一點(diǎn)，都有可能留下瑕疵甚至失敗。
而作為為企業(yè)服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)的設(shè)計(jì)師，其面臨的壓力也就顯而易見(jiàn)了。他們要在企業(yè)有限的技術(shù)、資金、設(shè)備等硬性條件的制約下來(lái)滿足不斷變化的消費(fèi)需求變化。除要具備各種生產(chǎn)工藝、技術(shù)、材料等與生產(chǎn)有關(guān)的一系列知識(shí)外，還必須了解消費(fèi)者的心理在不同年齡、地域、職業(yè)、性別、氣候等條件下的變化規(guī)律及他們的審美需求。再有就是份內(nèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了——造型能力呀、色彩感受能力呀、平面審美能力呀、立體創(chuàng)造能力等一大堆相關(guān)知識(shí)。
一件產(chǎn)品，看上去也許沒(méi)有多少東西，但它的每一個(gè)細(xì)小的部位和整體都是設(shè)計(jì)者對(duì)各種條件和知識(shí)的運(yùn)用和綜合的結(jié)果，在這件產(chǎn)品上，觀者可以找到設(shè)計(jì)者對(duì)各種技術(shù)的了解，對(duì)各種條件的適應(yīng)，對(duì)造型語(yǔ)言的運(yùn)用，對(duì)消費(fèi)者心理的解讀、對(duì)時(shí)代發(fā)展的前瞻，對(duì)產(chǎn)品的文化性和內(nèi)涵的展現(xiàn)。也只有這樣的產(chǎn)品，才真正算得上是設(shè)計(jì)產(chǎn)品。只有這樣的設(shè)計(jì)者，才配稱為是設(shè)計(jì)師！
當(dāng)然這種設(shè)計(jì)師也是企業(yè)所需要的，而現(xiàn)實(shí)中這樣的設(shè)計(jì)師真的很少見(jiàn)到了。多數(shù)設(shè)計(jì)從業(yè)者迫于企業(yè)的要求，在企業(yè)把他們錯(cuò)誤的定位的同時(shí)，自覺(jué)不自覺(jué)地也走向錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)軟件和自己角色的道路，很多人認(rèn)為只要精通企業(yè)所要求的幾個(gè)軟件，就是鐵飯碗了。于是把大部分時(shí)間用在與設(shè)計(jì)能力無(wú)關(guān)的一個(gè)工具的學(xué)習(xí)上，而無(wú)暇或不愿去提高真正的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，淪為工具的一部分。
很多設(shè)計(jì)者都有此言論——中國(guó)設(shè)計(jì)沒(méi)有自己的風(fēng)格。風(fēng)格是學(xué)校創(chuàng)造的嗎？風(fēng)格是一兩個(gè)人說(shuō)了就搞定的嗎？顯然不是，它靠的是主流和大多數(shù)的共同性，體現(xiàn)者當(dāng)然是企業(yè)。試想，以現(xiàn)在有著錯(cuò)誤對(duì)待設(shè)計(jì)者角色和使用設(shè)計(jì)者為主流的企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)風(fēng)格，可能嗎？
由上分析可見(jiàn)，企業(yè)在使用工業(yè)設(shè)計(jì)人員的問(wèn)題所犯的錯(cuò)誤是扼殺優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)人員成長(zhǎng)誕生的深刻根源。設(shè)計(jì)者得不到良性發(fā)展，企業(yè)找不到滿意的設(shè)計(jì)人員。抄襲、模仿也就順理成章了。企業(yè)自然覺(jué)得工業(yè)設(shè)計(jì)人員沒(méi)有多大用處，如此惡性循環(huán)下去，中國(guó)的企業(yè)想走向世界，中國(guó)的產(chǎn)品想有自己的特色，難呀！
學(xué)校教育是以滿足社會(huì)需求為己任的，而企業(yè)的要求往往是學(xué)校教育的燈塔。目前，國(guó)內(nèi)開(kāi)工業(yè)設(shè)計(jì)課的大學(xué)越來(lái)越多，可質(zhì)量卻并未隨數(shù)量一起水漲船高。教育與人才培養(yǎng)相對(duì)滯后。據(jù)華旗資訊工業(yè)設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師李魯介紹，目前，國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)教育的側(cè)重點(diǎn)是技巧的傳授，如設(shè)計(jì)軟件的使用。其實(shí)，對(duì)于一位設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，會(huì)不會(huì)使用設(shè)計(jì)軟件是個(gè)次要問(wèn)題，最重要的是要有創(chuàng)意。另外，很多老師根本沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，喚不起學(xué)生的價(jià)值感?！肮I(yè)設(shè)計(jì)是一門(mén)交叉科學(xué)，涉及許多課程，比如材料力學(xué)、精細(xì)化工，其實(shí)都很有用，但講課的老師都是理工科出身，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)毫無(wú)概念，做不到聯(lián)系實(shí)際，結(jié)果弄得學(xué)生對(duì)他們的課毫無(wú)興趣，因?yàn)椴恢浪惺裁从?。參加工作后才體會(huì)到什么叫‘書(shū)到用時(shí)方恨少’。在意大利，必須有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考工業(yè)設(shè)計(jì)院校?！?BR> 時(shí)下開(kāi)始盛行于國(guó)外的逆向工程，就是對(duì)軟件的一大否定。因?yàn)樗麄€(gè)工作過(guò)程更多的是以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為重心來(lái)運(yùn)作的，這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)界設(shè)計(jì)者重新定位的一個(gè)機(jī)會(huì)。
因而從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和設(shè)計(jì)者的健康成長(zhǎng)的方向而言，我們期待著企業(yè)能夠在自己用人制度上有個(gè)正確的定位，引導(dǎo)中國(guó)設(shè)計(jì)者走上大師之道。
工業(yè)設(shè)計(jì)投入力度需要加大
毋庸質(zhì)疑，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的重視已使許多國(guó)內(nèi)企業(yè)獲益良多，使他們的營(yíng)銷(xiāo)理念、手法、效果邁上了一個(gè)新臺(tái)階。與此同時(shí)，他們的工業(yè)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)也大幅提高。但也不容回避，就整體而言，中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)仍處于起步階段，未來(lái)的發(fā)展之路仍有諸多阻礙。
首先，投入不足。要想在工業(yè)設(shè)計(jì)方面有所建樹(shù)，必須“大把大把地花銀子”。聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心有員工80多人，其中外形設(shè)計(jì)師20來(lái)人；明基數(shù)字創(chuàng)新中心有員工120人，分布在臺(tái)北、桃園、北京、蘇州、慕尼黑五個(gè)地方；花旗也有14人，其中外形設(shè)計(jì)師8人。這種開(kāi)銷(xiāo)顯然不是一般企業(yè)能承擔(dān)得了的。
“大家都知道優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)可以有效增加產(chǎn)品附加值，但是在投入上總是會(huì)有人退縮?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出了目前國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)的重要癥結(jié)。來(lái)自市場(chǎng)的實(shí)況也同樣顯示，我國(guó)目前多數(shù)企業(yè)在工業(yè)設(shè)計(jì)上還處于模仿、改造的程度，一款優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)作品面市，大家便一涌而上，紛紛仿效“改頭換面”，改到剛剛不能被上告侵權(quán)就推出市場(chǎng)。
一款優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)往往耗資不菲。朗科公司發(fā)言人透露，其酷貝P200的工業(yè)設(shè)計(jì)曾邀國(guó)際著名設(shè)計(jì)公司參與，總投入達(dá)百萬(wàn)元之巨。面對(duì)如此手筆的投入，姑且勿論多數(shù)中小企業(yè)無(wú)力承擔(dān)，就是部分大企業(yè)同樣也會(huì)能省就省。但“能省就省”的結(jié)果也是很明顯的，最終作品同樣會(huì)大打折扣。
有分析人士指出，在工業(yè)設(shè)計(jì)意識(shí)已蘇醒的中國(guó)企業(yè)界，當(dāng)下最需要培育的就是投入意識(shí)，而一旦這種投入意識(shí)得到普遍重視與實(shí)踐，中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)才能真正由起步階段進(jìn)入到崛起。
要做工業(yè)設(shè)計(jì)，實(shí)證精神不可或缺
中國(guó)人缺少實(shí)證精神的觀點(diǎn)早就有人提過(guò)。前幾天余秋雨在鳳凰衛(wèi)視的《秋雨時(shí)分》節(jié)目里還說(shuō)過(guò)一次。他說(shuō)，中國(guó)人大都不愿意為了搞清事實(shí)真相花時(shí)間，不重視統(tǒng)計(jì)意義上的證據(jù)——中國(guó)人對(duì)證據(jù)的態(tài)度是，對(duì)自己有利的就奉為圭臬，不利的就棄之如敝屣。
工業(yè)設(shè)計(jì)其實(shí)就是行為主義心理學(xué)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用，是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)化的起點(diǎn)與統(tǒng)攝手段，要做工業(yè)設(shè)計(jì)，實(shí)證精神是不可或缺的。
“點(diǎn)子大王”現(xiàn)象其實(shí)就是缺乏證實(shí)精神的反映。中國(guó)企業(yè)特別迷信點(diǎn)子，結(jié)果是點(diǎn)子大王“嘴大吃四方”，“其興亦勃焉，其亡亦忽焉”。有點(diǎn)子不是壞事，但如果不把點(diǎn)子串起來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)行為是非系統(tǒng)化的，其效率便會(huì)大打折扣。因?yàn)辄c(diǎn)子追求的是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)行為的優(yōu)化，而非整體優(yōu)化——這當(dāng)然與企業(yè)小、生存壓力大有關(guān)。
不可否認(rèn)，中國(guó)從來(lái)就不缺營(yíng)銷(xiāo)人才，因?yàn)橹袊?guó)人的語(yǔ)言能力異常發(fā)達(dá)。日本人很木訥，用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言講，叫“悶騷”?？伞皭烌}”的日本人竟做出了許多世界品牌。索尼是上個(gè)世紀(jì)90年代末才開(kāi)始做筆記本電腦的，一出手就把VAIO做成了消費(fèi)類(lèi)筆記本電腦的代名詞；松下做筆記本電腦比索尼更晚，一出手就把TOUCHBOOK做成了堅(jiān)固型筆記本電腦的代名詞，原因何在？人家有實(shí)證精神。
設(shè)計(jì)要以人為本
創(chuàng)造需求是設(shè)計(jì)師的最高境界。姚映佳將工業(yè)設(shè)計(jì)分為四個(gè)層次：一是發(fā)現(xiàn)，二是滿足，三是引導(dǎo)，四是創(chuàng)造?！爸挥袆?chuàng)造才能讓你成為領(lǐng)導(dǎo)廠商?！?BR>有鑒于此，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心把對(duì)人的研究視為工作的重中之重。姚映佳的團(tuán)隊(duì)里不光有設(shè)計(jì)師，還有研究社會(huì)學(xué)與人類(lèi)學(xué)的高材生。
“要?jiǎng)?chuàng)造需求就得認(rèn)識(shí)趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)未來(lái)。這就是我們研究文化、研究人、研究經(jīng)典作品的原因?！币τ臣颜f(shuō)。
“這就是以人為本?！崩铠P朗進(jìn)一步解釋說(shuō)。他認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)就是在變與不變之間找平衡點(diǎn)，不變的是以人為本的理念，變的是流行趨勢(shì)，包括國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)的動(dòng)向。只有找到平衡點(diǎn)才能把需求創(chuàng)造出來(lái)，把市場(chǎng)創(chuàng)造出來(lái)。“聯(lián)想這么大的公司，不可能隨大溜。我們要找到需求背后不變的東西。對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知決定了你的出手。對(duì)人的理解不同，會(huì)產(chǎn)生不同的產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)行為。”
姚映佳與李鳳朗并非是在空談。聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心不光研發(fā)實(shí)用產(chǎn)品，也研發(fā)非常超前的概念產(chǎn)品。他們研發(fā)的產(chǎn)品有相當(dāng)一部分會(huì)止步于實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)入不了市場(chǎng)，但這是必須做的，因?yàn)樗前盐瘴磥?lái)的一種方式，是占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的必由之路。
工業(yè)設(shè)計(jì)必須參與營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)化策劃
在姚映佳看來(lái)，工業(yè)設(shè)計(jì)還具有整合一個(gè)企業(yè)內(nèi)外部資源的作用，或者說(shuō)它可以使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)變得更加立體化?！霸O(shè)計(jì)是橋，可以把相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)都串起來(lái)；它既是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)，也是制造產(chǎn)業(yè)。設(shè)計(jì)的基本職能是整合資源。”
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“讓廠商進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)——與眾不同的外觀能讓產(chǎn)品跳脫出來(lái)，吸引眼球?！痹S多廠商、渠道商都是這么認(rèn)識(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)的。這番話道出了工業(yè)設(shè)計(jì)的一大功效，但并不全面，或者說(shuō)，這只是對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的初步認(rèn)識(shí)。
“許多人，尤其是渠道商，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理解仍停留在好看不好看這個(gè)層次上。別人用了什么材料、什么色彩，你用了沒(méi)用。”華旗資訊工業(yè)設(shè)計(jì)部工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)許洪灝說(shuō)。
其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)化才是工業(yè)設(shè)計(jì)的首要功效。正是在系統(tǒng)化的意義上，工業(yè)設(shè)計(jì)與品牌建設(shè)才成了“你中有我、我中有你”的關(guān)系，因?yàn)槠放平ㄔO(shè)的指向也是營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)化。具體地說(shuō)，即工業(yè)設(shè)計(jì)帶來(lái)了產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程的完善與細(xì)化。產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)，工業(yè)設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)提高這個(gè)起點(diǎn)的高度，并能環(huán)環(huán)相扣地推動(dòng)它不斷前進(jìn)。許洪灝說(shuō)“前期的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品定位與選型，后期的消費(fèi)者座談會(huì)、媒體測(cè)評(píng)、渠道反饋等，哪些做法值得肯定，哪些做法有待改進(jìn)，都是設(shè)計(jì)師必須操心的?！?BR> 華旗月光寶盒MP3 榮獲2005年“中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)(CIDF)金獎(jiǎng)”
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營(yíng)銷(xiāo)是以產(chǎn)品為中心的，營(yíng)銷(xiāo)的基石是產(chǎn)品，產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)也需要籌劃。設(shè)計(jì)不能止于產(chǎn)品，應(yīng)該向營(yíng)銷(xiāo)的其他環(huán)節(jié)延伸，比如廣告、產(chǎn)品銷(xiāo)售手冊(cè)、發(fā)布會(huì)布景等。索尼的工業(yè)設(shè)計(jì)做得好就是因?yàn)樗扇〉氖橇Ⅲw化的運(yùn)作方式，從產(chǎn)品構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、試制、工程設(shè)計(jì)到制定行銷(xiāo)方案、廣告方案、宣傳手冊(cè)、派生產(chǎn)品等，統(tǒng)統(tǒng)都有設(shè)計(jì)的成分，有設(shè)計(jì)師的身影。
國(guó)內(nèi)企業(yè)在這方面最得比較好的是明基。據(jù)明基電通中國(guó)區(qū)設(shè)計(jì)師陳力田介紹，現(xiàn)在，明基在制作產(chǎn)品銷(xiāo)售手冊(cè)、廣告等營(yíng)銷(xiāo)元素時(shí)，都會(huì)聽(tīng)取設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)，或直接請(qǐng)他們“出手”。
除了差異化、系統(tǒng)化之外，營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化也是工業(yè)設(shè)計(jì)的功效之一。這是因?yàn)樵O(shè)計(jì)語(yǔ)言沒(méi)有國(guó)界?；仡櫄v史，可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)國(guó)家對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的重視程度基本上是與其經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放程度成正比的，一個(gè)企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的重視程度則與其國(guó)際化程度成正比，德國(guó)、日本和韓國(guó)及其企業(yè)莫不如此。了解了這一點(diǎn)，我們也就不難理解為什么是聯(lián)想、Acer、明基、華碩、華旗、TCL、海爾等企業(yè)成為華人IT產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的排頭兵。
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設(shè)計(jì)是一場(chǎng)心靈對(duì)話
“工業(yè)設(shè)計(jì)是一種邊緣藝術(shù)，”朗科ID設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)師JOE如此表述，“說(shuō)它是藝術(shù)，因?yàn)闆](méi)有藝術(shù)家的氣質(zhì)與靈感你無(wú)法完成一件優(yōu)秀的作品；說(shuō)它邊緣，因?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)是一種商業(yè)設(shè)計(jì)，如果你沉浸在純藝術(shù)氛圍之中，你同樣無(wú)法完成一件優(yōu)秀的作品?！?BR> “想象著你的消費(fèi)者正在使用你的設(shè)計(jì)作品。他在看，他在摸，他帶著它工作、吃飯、逛街……等等，你設(shè)計(jì)的每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)受著他的考核，他的喜歡、他的不喜歡，你必須都要感知。”JOE試圖描述他工作的核心意念，“通常，我習(xí)慣于將這稱之為與消費(fèi)者展開(kāi)一場(chǎng)心靈對(duì)話。”
正是在這種精益求精的設(shè)計(jì)意念引領(lǐng)下，朗科近年來(lái)在工業(yè)設(shè)計(jì)上佳作不斷。除了U208、260之外，2005年底還曾推出過(guò)一款名為“酷貝”P(pán)200的隨身娛樂(lè)終端，該產(chǎn)品除了融合電影、游戲、車(chē)載MP3等于一體的強(qiáng)大功能優(yōu)勢(shì)之外，最受市場(chǎng)好評(píng)的就是工業(yè)設(shè)計(jì)。
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走出第一步――讓實(shí)效說(shuō)話
“十幾年前的時(shí)候，我用3D來(lái)做設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)要買(mǎi)一些設(shè)備，差不多要花10萬(wàn)元，那個(gè)時(shí)候花10萬(wàn)元公司特別不理解。” 深圳邁瑞生物科技有限公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的副總經(jīng)理周翔回顧道，現(xiàn)在公司的一些老總，在工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)審的時(shí)候，都認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品的成功，工業(yè)設(shè)計(jì)占50％，其他的占50％?，F(xiàn)在的產(chǎn)品同質(zhì)化比較強(qiáng)，技術(shù)差別不大，工業(yè)設(shè)計(jì)的附加值影響很大。“過(guò)去我們?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候，銷(xiāo)售人員評(píng)價(jià)，你們照著國(guó)外的某一個(gè)，跟著它就行了。后來(lái)我們作了幾次反饋，也作了幾次努力，實(shí)踐證明，還是應(yīng)該有自己的創(chuàng)新點(diǎn)?！?BR> “企業(yè)家的認(rèn)識(shí)有一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，不能說(shuō)我的東西非常好，你一定要重視我，你要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，因?yàn)槠髽I(yè)追求利益最大化，這是事實(shí)?！敝芟璞硎尽?BR>
身份的認(rèn)同――民族的即世界的
長(zhǎng)虹公司工業(yè)設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)師瞿章俊說(shuō)到聯(lián)想全球創(chuàng)新中心總顧問(wèn)、長(zhǎng)虹首席工業(yè)設(shè)計(jì)顧問(wèn)、原三星設(shè)計(jì)師的高登•布魯斯，這位韓國(guó)三星公司創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究室設(shè)計(jì)部主任，是如何引導(dǎo)三星的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的?！八f(shuō)得最多的是一步一步來(lái)。他原來(lái)在三星的時(shí)候，三星總是有一個(gè)民族情緒，要打敗日本，高登去了以后，就跟他們說(shuō)，你們不要總是嘗試Beat Japan （打敗日本），要Beat yourself（打敗自己）。三星現(xiàn)在已經(jīng)打敗日本，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)已經(jīng)超過(guò)索尼了。我們不要老是用美國(guó)人、日本人的思維做事，我們要用中國(guó)人的思維做事，設(shè)計(jì)出真正符合中國(guó)文化的產(chǎn)品?！?BR> 廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)楊向東教授是國(guó)家第二批派去日本學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)院派代表，回來(lái)之后一直從事工業(yè)設(shè)計(jì)和教育。“當(dāng)年我們非常尷尬地跟別人談工業(yè)設(shè)計(jì)，別人還不理我們?！薄白畛?，外國(guó)人到中國(guó)來(lái)看設(shè)計(jì)，你拼命把設(shè)計(jì)給他看，看完之后他說(shuō)中國(guó)沒(méi)有設(shè)計(jì)?！?BR> 楊教授所在的學(xué)校長(zhǎng)期和一家日本工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)交流，他經(jīng)常陪著他們作調(diào)查?！扒皫啄辏?guī)Я艘粋€(gè)日本朋友，他在課堂上老講一個(gè)西歐的設(shè)計(jì)，一個(gè)體重計(jì)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)水平非常高，長(zhǎng)期以來(lái)，他一直認(rèn)為是歐洲的設(shè)計(jì)，結(jié)果我們到了浪尖設(shè)計(jì)公司，浪尖公司就把自己的設(shè)計(jì)給他看一遍，其中就有這個(gè)水滴體重計(jì)的設(shè)計(jì)，他起初不相信，以為中國(guó)人做假，把外國(guó)人的東西拿過(guò)來(lái)，后來(lái)問(wèn)清楚是為哪家公司做的設(shè)計(jì)，這個(gè)對(duì)他‘打擊’很大?！?BR> 高登一直認(rèn)為南宋的陶瓷和明代椅子是中國(guó)文化精華最高標(biāo)準(zhǔn)。他這樣告誡中國(guó)同行：中國(guó)公司要想在國(guó)際市場(chǎng)中生存并取得成功，就絕不能隨波逐流或做其他公司已在做的事情。跟著潮流走，永遠(yuǎn)只能成為跟隨者。中國(guó)的產(chǎn)品不能像美國(guó)產(chǎn)品那樣設(shè)法扮酷、趕時(shí)髦。
聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)李鳳朗承認(rèn)，自己在跟國(guó)外設(shè)計(jì)方打交道的過(guò)程中，經(jīng)歷了從謙卑到自信的心理變化。這種心理變化，不僅來(lái)自自己的成長(zhǎng)，還來(lái)自對(duì)方的承認(rèn)。
高登•布魯斯非常相信中國(guó)人在設(shè)計(jì)方面的能力。他在很多場(chǎng)合講過(guò)，先進(jìn)的哲學(xué)和文化基礎(chǔ)一定能夠帶領(lǐng)中國(guó)設(shè)計(jì)走向未來(lái)。這位國(guó)際頂尖設(shè)計(jì)師認(rèn)為，“要讓中國(guó)本土工業(yè)設(shè)計(jì)作品揚(yáng)名世界，設(shè)計(jì)師就必須用創(chuàng)新的思維來(lái)建立自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。中國(guó)的設(shè)計(jì)師一定要忠于自己的民族精神，不要讓你設(shè)計(jì)出來(lái)的作品像德國(guó)、像日本、像美國(guó)的作品。作為一個(gè)杰出而獨(dú)立的設(shè)計(jì)師，追隨他人是非常愚蠢和危險(xiǎn)的做法，這將使設(shè)計(jì)師喪失自己的本色?！薄八^設(shè)計(jì)忠于本色，就是作品必須包涵中華民族的DNA?！?
定位的煩惱――為市場(chǎng)還是為得獎(jiǎng)
德賽視聽(tīng)科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)公司經(jīng)理叢小飛講了這樣一個(gè)故事：“去年3月份，公司推出的一款N8351產(chǎn)品，我們覺(jué)得很丑，只不過(guò)為了應(yīng)季節(jié)而生產(chǎn)，在11月底上市，到12月底的時(shí)候，40多天的時(shí)間，全國(guó)已經(jīng)賣(mài)了1.1萬(wàn)多臺(tái)，是我們公司上市上量最快的一款產(chǎn)品?！彼舱f(shuō)到另一款產(chǎn)品N80809，從外觀上、功能上都是公司開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售人員認(rèn)為絕對(duì)好賣(mài)，絕對(duì)能上量的產(chǎn)品，結(jié)果到市場(chǎng)上敗得一塌糊涂，基本上是擺在柜臺(tái)上積灰塵。
叢小飛坦言，做營(yíng)銷(xiāo)最大的困惑是，把市場(chǎng)上最普通的消費(fèi)者的意見(jiàn)盡快地收集、提煉反饋給設(shè)計(jì)人員，但是營(yíng)銷(xiāo)人員與設(shè)計(jì)人員怎么建立橋梁很關(guān)鍵。而德賽公司產(chǎn)品部主任孫小斌則認(rèn)為，有時(shí)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)出來(lái)的一套東西，都有產(chǎn)品的亮點(diǎn)，這個(gè)不可否認(rèn)，但是缺少對(duì)市場(chǎng)的理解，做出來(lái)的東西是好看，但是不好賣(mài)。
在設(shè)計(jì)公司發(fā)展的過(guò)程中，也會(huì)遇到另一方面的困擾。孫磊提出：“為什么我們的設(shè)計(jì)公司大部分給企業(yè)做戰(zhàn)術(shù)性的設(shè)計(jì)，很少進(jìn)入到企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)中?，F(xiàn)在的工業(yè)設(shè)計(jì)公司，相對(duì)來(lái)講，人才的結(jié)構(gòu)還是問(wèn)題，工業(yè)設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師，真正去做生活形態(tài)研究的，去做相關(guān)品牌規(guī)劃的人才比較少，你如果想去介入到品牌、產(chǎn)品的戰(zhàn)略這一塊，首先要對(duì)品牌有了解，因?yàn)樗挟a(chǎn)品都是在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃之下實(shí)現(xiàn)的，品牌規(guī)劃好了，產(chǎn)品才能設(shè)計(jì)?！?BR> 孫磊認(rèn)為，品牌規(guī)劃已經(jīng)不是純技術(shù)性地搞工業(yè)設(shè)計(jì)，像國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)公司做這一塊，就有一個(gè)萬(wàn)事開(kāi)頭難的問(wèn)題，一旦有一個(gè)成功的案例，你越往后就越好做。“我覺(jué)得在整個(gè)社會(huì)大環(huán)境下，尤其是在企業(yè)這個(gè)環(huán)境下，特別是務(wù)實(shí)的、搞錦上添花的人很多，搞雪中送炭的人很少，誰(shuí)都不跟你說(shuō)我吃第一個(gè)螃蟹，一旦吃了第一個(gè)螃蟹，你把它弄得很漂亮了，馬上一大把人跟進(jìn)，搶著吃了?！?BR>
工業(yè)設(shè)計(jì)的春天
“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”的創(chuàng)始人，國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)（ICSID）主席Peter Zec博士為獲得“紅點(diǎn)至尊”獎(jiǎng)的聯(lián)想天逸產(chǎn)品頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書(shū)和獎(jiǎng)杯的同時(shí)并對(duì)聯(lián)想筆記本創(chuàng)新設(shè)計(jì)給予了高度的評(píng)價(jià)：聯(lián)想天逸新品創(chuàng)新設(shè)計(jì)上取得的成就，再次證明中國(guó)的產(chǎn)品已經(jīng)成功從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”，以聯(lián)想為代表的中國(guó)IT企業(yè)不僅給了中國(guó)用戶一個(gè)驚喜，也吸引著全世界更多關(guān)注的目光，中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為不容小覷的力量。
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十幾年來(lái)，社會(huì)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)知度有了很大變化，工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵變化也很大。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展有多快，設(shè)計(jì)發(fā)展就有多快。設(shè)計(jì)會(huì)跟企業(yè)的發(fā)展緊緊連在一起。中國(guó)頂尖企業(yè)用怎樣的節(jié)奏，來(lái)成為國(guó)際知名品牌，那就會(huì)是中國(guó)設(shè)計(jì)的發(fā)展節(jié)奏。比如，聯(lián)想收購(gòu)IBM PCD后，聯(lián)想在品牌塑造上更加強(qiáng)調(diào)家族感，做了很多針對(duì)產(chǎn)品的識(shí)別工作。
就像行軍打仗的軍師一樣，當(dāng)設(shè)計(jì)成為企業(yè)里軟性的、最有力量的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，中國(guó)設(shè)計(jì)也自然會(huì)成為能贏的戰(zhàn)略。
在這個(gè)過(guò)程中，“總會(huì)有一些動(dòng)腦筋的人，勇敢的人，敢于面對(duì)困難的人，他們能跟上企業(yè)的發(fā)展。他們是中國(guó)設(shè)計(jì)的未來(lái)。一定不是那些以為自己是大師，抱怨市場(chǎng)環(huán)境的人?！?李鳳朗這么認(rèn)為。
領(lǐng)先的大企業(yè)也會(huì)起到帶頭作用。當(dāng)三星設(shè)計(jì)出一些世界上最炫、最酷的電子產(chǎn)品時(shí)，為三星服務(wù)的設(shè)計(jì)公司也走在了設(shè)計(jì)的前沿。
“現(xiàn)在就是春天了，剛剛氣候轉(zhuǎn)好，但是還沒(méi)發(fā)芽?！辟Z偉說(shuō)。
精彩觀點(diǎn):
華旗資訊工業(yè)設(shè)計(jì)部工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)--許洪灝
每個(gè)地區(qū)的人有不同的生活習(xí)慣，不同特質(zhì)。你的產(chǎn)品符合中國(guó)人的習(xí)慣，不見(jiàn)得就適合美國(guó)人或法國(guó)人。所以如果你要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，最好和當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)公司合作。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈感更多的要從消費(fèi)者需求中獲得。我們的設(shè)計(jì)師經(jīng)常有去市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)，去珠寶店、鐘表店、眼鏡店、時(shí)裝周、酒吧、大型展覽等看人的生活形態(tài)，把從這里面獲得的靈感用于設(shè)計(jì)中。
聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)--李鳳朗
兩年前我去了一次意大利。之前我不理解CUCCI的眼鏡為什么那么夸張？為什么這就是時(shí)髦，這就是美？在意大利，我看到，滿大街不規(guī)則建筑，顴骨很高的高個(gè)子戴著這樣的眼鏡，非常和諧，非常美。所以說(shuō)，每個(gè)設(shè)計(jì)背后一定是有它要表達(dá)的價(jià)值觀，存在的環(huán)境。
洛可可工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)總監(jiān)--賈偉
再經(jīng)過(guò)５到１０年，中國(guó)設(shè)計(jì)能有大的轉(zhuǎn)變，飛躍不敢說(shuō)。
京劇臉譜、回形文，只是表象的中國(guó)特色。應(yīng)該從更深的層面著手。
如果沒(méi)有自己的特色，你也引領(lǐng)不了設(shè)計(jì)潮流。另外，引領(lǐng)也往往只能持續(xù)一段時(shí)間。關(guān)鍵是要形成自己的一套體系。
北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心主任--陳冬亮
北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心一直在通過(guò)組織論壇、培訓(xùn)、示范項(xiàng)目等推動(dòng)設(shè)計(jì)。如何讓科技在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮支撐作用，這是擺在我們面前的一個(gè)新課題。今天說(shuō)的工業(yè)設(shè)計(jì)，是借助科技的發(fā)展，在文化的層面上，通過(guò)藝術(shù)的手段，來(lái)滿足市場(chǎng)的需求。
英國(guó)專(zhuān)業(yè)人士到北京，感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，啟動(dòng)手筆很大。他們覺(jué)得有很多東西值得他們借鑒。
清華美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系教授--嚴(yán)揚(yáng)
和諧、樸素而精致的生活方式和價(jià)值觀念應(yīng)該成為中國(guó)設(shè)計(jì)所倡導(dǎo)的主流。
北歐的設(shè)計(jì)風(fēng)格很樸素但是很精致，注重環(huán)保，注重可持續(xù)發(fā)展。而東亞或者美國(guó)的有些設(shè)計(jì)，刻意打造一種等級(jí)感。設(shè)計(jì)師成了制造等級(jí)符號(hào)的一個(gè)職業(yè)。
設(shè)計(jì)的對(duì)象不是物，而是一種生活方式。物只是承載生活方式的媒介。設(shè)計(jì)師應(yīng)該承擔(dān)起打造生活方式、生活態(tài)度、價(jià)值觀的責(zé)任。
我形容工業(yè)設(shè)計(jì)是個(gè)大舞臺(tái)。這個(gè)舞臺(tái)大到能包容很多東西。工業(yè)設(shè)計(jì)具有任何一個(gè)現(xiàn)代新學(xué)科的特征，是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)，永遠(yuǎn)隨著社會(huì)需要在改變它的范疇和核心的關(guān)注點(diǎn)。
學(xué)醫(yī)的醫(yī)生，剛畢業(yè)的時(shí)候不能上手術(shù)臺(tái)，這個(gè)大家都有共識(shí)。要求設(shè)計(jì)師一出校門(mén)就能怎樣，這個(gè)不太現(xiàn)實(shí)。這實(shí)際上是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)設(shè)計(jì)不了解，不認(rèn)為設(shè)計(jì)是一個(gè)學(xué)科，不尊重這個(gè)行業(yè)，不認(rèn)為這個(gè)行業(yè)有值得等待的東西。這是我們行業(yè)的一個(gè)困境。
北京印刷學(xué)院設(shè)計(jì)系副教授--李尤松
中國(guó)設(shè)計(jì)要想取得突破，在香水、玩具這些小物品上可能相對(duì)容易一些。
外國(guó)人到中國(guó)參加廣交會(huì)，手里拿者計(jì)算器，他們是來(lái)拿貨的，中國(guó)貨便宜。我們到國(guó)外參展，手里拿的是數(shù)碼相機(jī)，人家不讓拍也拍，目的是學(xué)習(xí)人家的設(shè)計(jì)。
