——作者Allan Chochinov
Allan Chochinov現(xiàn)為Core77主編,除此之外他也涉足籌備設(shè)計(jì)比賽及其他設(shè)計(jì)合作等項(xiàng)目,研究領(lǐng)域集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略策劃等。
大多數(shù)時(shí)間,設(shè)計(jì)師冥思苦想的就是如何最大限度的吸引潛在客戶,在這樣一個(gè)“你就是你的名片”的時(shí)代,我這里倒有幾條建議,或許能幫你看上更牛X,當(dāng)然我并不是讓你吹大牛,而只是改變幾個(gè)簡(jiǎn)單的習(xí)慣,就可以讓客戶對(duì)你刮目相看!
1.公司名稱
在姓氏前加“The”,后面加“Group”,以Allan Chochinov Design為例,我們將其變成 The Chochinov Group,肯定比Chochinov & Associates要好吧?
2.電話
一定要搞一臺(tái)有分機(jī)或者有語(yǔ)音提示的電話,比如當(dāng)客戶打電話過(guò)來(lái),聽(tīng)到的是“找XX,請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)001”這樣的聲音時(shí),他肯定會(huì)“正式”起來(lái)。
小提示:讓客戶等待。比如有另一通電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候?qū)蛻粽f(shuō):“真抱歉,有一件棘手的事需要我處理,請(qǐng)稍等一會(huì)”
3.不用我們而用“咱們”
雖然“我們”和“咱們”在字面上看沒(méi)什么區(qū)別,但想一想,是不是聽(tīng)到自己對(duì)客戶說(shuō)“咱們?cè)倏纯搭A(yù)算,后續(xù)有什么跟進(jìn)咱們?cè)汆]件聯(lián)系”時(shí)感覺(jué)就不一樣了呢?
4.辦公室?NO!
你或許永遠(yuǎn)都不希望客戶到你的辦公室來(lái),因?yàn)?。。。。你根本沒(méi)有辦公室,所以不妨這么說(shuō): 我們樓上水管壞了正在整修,不如咱們?nèi)ジ浇目Х瑞^聊聊?
5.名片
關(guān)于名片沒(méi)啥好說(shuō)的,銅板紙會(huì)看起來(lái)牛X一些,但是其實(shí)你不能否認(rèn),你的任何名片過(guò)了一周你再看都會(huì)覺(jué)得它不好,所以不如就做的簡(jiǎn)單點(diǎn),使用凸版印刷,別把“設(shè)計(jì)/design“的字樣印得到處都是。
6.關(guān)于頁(yè)面
別鋪天蓋地的寫自己的生平,突出自己的能力并且盡快扯到客戶名單上(這個(gè)好辦,你朋友的客戶也可以成為你的客戶,只要和朋友商量好),致命一招,把客戶名單的網(wǎng)址都做上鏈接。
7.信用卡
確保你的信用卡在你的名字下面還有一欄印有你的公司名稱。
8.客戶的提問(wèn)
有一些問(wèn)題你是需要回避的。比如你的潛在客戶詢問(wèn):“你公司有多少人?” 深呼吸,然后說(shuō)“我們雇員基本上是在需要的時(shí)候被召集在一起”,別眨眼,“現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)你也知道,但我雇傭了有很多freelancers?!笨梢哉Q哿?。(注意此處用了我而不是我們,怎么樣,你對(duì)他說(shuō)的是實(shí)話,并且你做好了工作的準(zhǔn)備。)