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| 設(shè)計(jì)之道①關(guān)于設(shè)計(jì)師的一點(diǎn)想法 |
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設(shè)計(jì)不是美術(shù)作品，而是解決營銷的方案，真正成功的作品是能夠給客戶帶來直接經(jīng)濟(jì)效益的，所以設(shè)計(jì)師不僅僅需要掌握設(shè)計(jì)技術(shù)，更要具備分析、綜合、總結(jié)的能力，能夠準(zhǔn)確判斷客戶企業(yè)的價(jià)值取向和企業(yè)的競爭、盈利模式，而不是傳統(tǒng)的做一個(gè)對(duì)外宣傳對(duì)內(nèi)毫于用處網(wǎng)站。
在和客戶交談中，我們往往把自己做的漂亮的設(shè)計(jì)作品展示給客戶，然后得意的介紹使用了何種技術(shù)...等等，實(shí)際上以我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，聰明的客戶一般只會(huì)關(guān)心一個(gè)問題，那就是投入產(chǎn)出比，他只會(huì)考慮我出錢做，能得到什么好處，假設(shè)他花了１萬塊做了一個(gè)網(wǎng)站，然后通過網(wǎng)站搞定了一個(gè)１０萬塊的生意，你覺得這不是一個(gè)成功的網(wǎng)站嗎？鑒于這些，設(shè)計(jì)師更需要了解ＳＥＯ技術(shù)，并且能直接給出客戶一套后期的營銷計(jì)劃，以保證客戶能夠順利實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，并且相對(duì)其它網(wǎng)站更具有成功性。
以下十點(diǎn)是我多年總結(jié)得出來，與設(shè)計(jì)一點(diǎn)沒有關(guān)系，但是做好這十點(diǎn)不一定能夠做出一個(gè)成功的網(wǎng)站，至少這樣做，會(huì)減少很多不愉快的事情發(fā)生
一、在拿到客戶給我們的網(wǎng)站規(guī)劃的時(shí)候，你是否想過一個(gè)問題？
這樣的規(guī)劃合理嗎？客戶要在同行業(yè)中競爭，是否有相對(duì)于對(duì)手有獨(dú)特的欄目規(guī)劃
二、你是否提醒客戶網(wǎng)站上所需要的圖文影音資料必須是原創(chuàng)？
資料原創(chuàng)的重要性，我們可以在上ＴＡＯＢＡＯ購物時(shí)就可以清楚其價(jià)值的，我想買個(gè)手機(jī)，我首先關(guān)心是不是店面自拍圖片，自拍視頻，其次才是關(guān)心信譽(yù)度，試想下，我們客戶的客戶登陸我們?yōu)榭蛻糁谱鞯木W(wǎng)站時(shí)看到和其它對(duì)手網(wǎng)站有一樣的圖片和介紹何種感覺？
三、你是否幫忙客戶進(jìn)行有針對(duì)性的營銷？而不是建議去做推廣？
我有個(gè)表妹是賣普洱茶的，總共投資２００塊，網(wǎng)站是我給他做的，他看同行做網(wǎng)絡(luò)推廣問我有沒有必要做，要怎么做時(shí)，我給她一個(gè)意見，你去國內(nèi)知名的茶葉論壇注冊個(gè)賬號(hào)，交一些朋友，這樣更有針對(duì)性，成功率更高，事實(shí)上她聽取我的意見，短短四個(gè)月網(wǎng)站盈利四萬塊，她沒開taobao paipai之類的網(wǎng)店，我們是否有這樣的心胸給客戶這樣的建議呢？那怕我們少一點(diǎn)點(diǎn)收入？
四、客戶對(duì)網(wǎng)站制作不明析的時(shí)候，你是否做售前服務(wù)？
我見過很多“土”老板，有錢但沒多少知識(shí)，你一個(gè)一個(gè)勁的給他講一些他自己莫名其妙的東西，他當(dāng)然是無法理解的，他不懂而你懂，你有沒有必須給他分析下他的企業(yè)模式，是否合適當(dāng)今的電子商務(wù)，或者針對(duì)他的企業(yè)，能否給他一個(gè)適合他企業(yè)自身的網(wǎng)站規(guī)劃和報(bào)價(jià)，而不是給他網(wǎng)站建一些無用的功能和欄目，為了僅僅只是想多掙他點(diǎn)錢
五、你是否為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做出一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該有的職業(yè)要求？
大家都抱怨現(xiàn)在市場做爛了，價(jià)格越來越低，客戶要求越來越高，事實(shí)上你有沒有給你的客戶設(shè)定一個(gè)門檻，比如說多少錢以下的網(wǎng)站我們不做，或者目光短淺的客戶我們不做？你是否知道客戶的大小不在于實(shí)力，而在于胸懷，你是否這樣要求過自己：我們只服務(wù)胸懷大志的客戶，否則只會(huì)浪費(fèi)我們的時(shí)間，敗壞我們的名聲，同時(shí)也浪費(fèi)他自己的金錢。
六、你是否感覺和客戶交流很難？
大多數(shù)的客戶沒有那么多的專業(yè)水準(zhǔn)，他們雖然不做制作，但會(huì)欣賞，假如你做出一盤菜給客戶，不是客戶所喜歡的口味，你是否通過其它方式讓他覺得這種口味適合很多人的味口，并且也很有營養(yǎng)價(jià)值，你是否客戶能夠理解的方式給客戶一個(gè)有理有據(jù)的說明，你是否只是按照客戶的要求改來改去，弄得到時(shí)候你和客戶都很累，從而對(duì)你對(duì)你們公司失去信心，充分交流，并且在開工之前準(zhǔn)確把據(jù)客戶心理需求？
七、你是否掌握數(shù)十種不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格，能夠面對(duì)任何客戶時(shí)都能達(dá)到客戶要求？
以前的韓國風(fēng)，幾乎一夜之間所以的中國設(shè)計(jì)師都那么設(shè)計(jì)，用的最多的就是云啊、藍(lán)天啊之類的，做為一個(gè)中國客戶，面對(duì)的是中國人，你是否了解中國人的上網(wǎng)習(xí)慣，你是否思考過那種模式中國人最能接受？優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不一定是專業(yè)出生，但是優(yōu)秀設(shè)計(jì)師都是博學(xué)的，并且一定是見多識(shí)廣的，只有這樣的設(shè)計(jì)師才深受客戶喜愛
八、你是否懂得變通，懂得接受客戶的意見？
還是茶葉舉例，你如果連茶都不懂，你怎么做茶的網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站？客戶在他所在的行業(yè)，必定具有一定的成功經(jīng)驗(yàn)和想法，在你做網(wǎng)站的時(shí)候是否虛心的向客戶請教，還是強(qiáng)制讓客戶使用自己的設(shè)計(jì)方案，大部分網(wǎng)站被Ｐ掉，除了實(shí)在做的太業(yè)余的外，基本上就是溝通的問題，你想搞定這個(gè)生意，首先得搞定客戶這個(gè)人，人是有人性的，比起那些工具、方案來講，有時(shí)候時(shí)不時(shí)的進(jìn)行客戶工作生活方法的聊天，結(jié)果一定事半功倍
九、你是否還以自己是設(shè)計(jì)師自居？
客戶的收入比你高，從事的行業(yè)也許比你現(xiàn)在做的更有前途，更能掙錢，你有什么了不起的？我們應(yīng)該在接觸過每一個(gè)客戶時(shí)都要向其學(xué)習(xí)，以便我們在接觸到其它同行業(yè)的客戶，更加如魚得水，你是否在交流的時(shí)候居高臨下，要求客戶這樣那樣，甚至命令，放下你和客戶的職業(yè)差別，像朋友一樣的去做事情。
十、網(wǎng)站驗(yàn)收后，你是否從此對(duì)客戶不冷不熱？
交朋友遠(yuǎn)比談客戶重要得多，你得罪一個(gè)客戶，那就意味著得罪了這個(gè)客戶所有的朋友，生活中每個(gè)人也許都能成為我們的客戶，對(duì)于網(wǎng)站后期維護(hù)，部分客戶遇到難題是再所難免的，你是否授之以漁？并且在你時(shí)間充許的時(shí)候少聊點(diǎn)ＱＱ，幫客戶解決掉？設(shè)計(jì)師也需要人品。
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