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　　姐問(wèn)我：馬上要去國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)公司的設(shè)計(jì)項(xiàng)目了，我該如何跟他們搞好關(guān)系呢？

設(shè)計(jì)師們心中的……乙方想象圖？

　　我想了想，把我的經(jīng)驗(yàn)寫下來(lái)供姐參考。本文準(zhǔn)備行云流水不做邏輯精巧了。

 尊重客戶

　　打交道的基礎(chǔ)是“相互尊重”。設(shè)計(jì)師總是天生驕傲的，聽(tīng)很多國(guó)內(nèi)的客戶說(shuō)：跟XX設(shè)計(jì)公司合作，總感覺(jué)他們瞧不起我們。有以下方式可以讓你的客戶體會(huì)到你對(duì)他的尊重：

• 盡可能晚的提跟設(shè)計(jì)相關(guān)的事情，他不問(wèn)，你不答，多聊與他相關(guān)，例如業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)的話題；
  

• 對(duì)你的客戶好奇，他負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)是怎樣的？他之前是做什么的？有幾個(gè)孩子？（雖然這是隱私，但如果能談到家庭，你和客戶的關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段）；

• 永遠(yuǎn)思考如何幫助他，去體會(huì)客戶每句話的意思，體會(huì)他的難處，真心的幫助他，介紹朋友給他認(rèn)識(shí)、幫他推薦書、帶他去社區(qū)活動(dòng)；
  

• 把你的心事說(shuō)出來(lái)以及自嘲，平等的關(guān)系還在于把自己弱勢(shì)的一面表現(xiàn)出來(lái)，比如我會(huì)和客戶聊這么多年的出差生活，自己孤獨(dú)寂寞冷的一面；

　　無(wú)論對(duì)哪個(gè)級(jí)別的客戶，都要表現(xiàn)出耐心和友好，相信在生意場(chǎng)上，正能量永遠(yuǎn)是不會(huì)錯(cuò)的，比如在客戶的電梯里，無(wú)論遇到什么級(jí)別的客戶，我都會(huì)非常熱情地和他們打招呼，真有一次被一個(gè)高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)記住，再后來(lái)的演示中被她提起。因此對(duì)小事的專注是會(huì)給你帶來(lái)意想不到的結(jié)果的。