臺下謙卑 臺上碾壓
我見到好多人都是反的,在臺下溝通時候高高在上,在臺上卻結(jié)結(jié)巴巴,而最好的情況是,在臺下保持低調(diào)的謙卑,把自己放在和客戶一樣的位置上,而一旦到了臺上,就請施展你所有的才華,讓客戶仰視你,一旦下臺,請回到你原來的狀態(tài)。
這樣做的目的是設計領導力,大部分時候客戶不滿意的也許不是你的設計,而是不滿意你,重視你每一次演示的機會,做最充分的準備,放下你所有的謙虛和謹慎,一旦走上臺前,就請碾壓你的聽眾。
保持自信
“用最自信的方式說不那么滿的話”,自信是設計師和客戶打交道最珍貴的特質(zhì),你骨子里的自信給客戶帶來信心,而包裹自信的并不是張揚,而是內(nèi)斂、謙虛、和尊重。
寫在最后
我們最終都要走向市場、走近客戶,無論從什么級別,客戶都是你職業(yè)生涯最好的伙伴。特別是設計師,因為技能的獨特性,我們往往不那么需要直接接觸客戶,但是市場的變化是,決定設計的,越來越是設計之外的東西,這些東西都存在于與客戶的交往之道中。
作為設計師的你,準備好了嗎?
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