我把客戶推向崩潰的邊緣,同時(shí)還要爭(zhēng)取他的支持;我鼓勵(lì)同事突破創(chuàng)作的邊界,同時(shí)還要防止他們因?yàn)楦杏X(jué)違心而瘋狂;我在做這一切的同時(shí),我還在召集一個(gè)大型的歐洲區(qū)域會(huì)議。
奧美(Ogilvy & Mather)歐洲中東及非洲辦事處的區(qū)域創(chuàng)意總監(jiān)保羅•史密斯正在埋頭喝悶酒。巴黎辦事處的克里斯•加布特則來(lái)回踱步,這位執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)掩飾不住自己的懊喪和失望。作為他們的頂頭上司,我必須想辦法解決問(wèn)題。
維也納這座城市是西方文明史上眾多偉大成就的集大成者,令其它城市汗顏。公司多位創(chuàng)意總監(jiān)聚集在此,展開(kāi)為期三天的密集討論和交流。
管理一只創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)就像用水銀造房子:天生地不穩(wěn)定而且危險(xiǎn)。所以我并沒(méi)有像搭積木那樣去建設(shè)創(chuàng)意,我只是試圖為其營(yíng)造最佳的孕育環(huán)境。當(dāng)面會(huì)談則是為這種環(huán)境打造基礎(chǔ)的最佳時(shí)機(jī)。
然而就在這樣一個(gè)重要的會(huì)議上,我們遇到了最嚴(yán)重的創(chuàng)意困境?死锼挂蝗缂韧卦谖粗I(lǐng)域勇往直前,他領(lǐng)導(dǎo)的巴黎團(tuán)隊(duì)為某家一線飲料品牌制作了一段精彩的廣告片,試圖展現(xiàn)上流而略帶保守的品牌形象。片子拍攝了三年,每一個(gè)子兒都精打細(xì)算,但他們還是超支了。項(xiàng)目在失敗的邊緣搖搖欲墜,甚至可能是一場(chǎng)昂貴的災(zāi)難。全球首席執(zhí)行官楊明皓和我通過(guò)預(yù)算運(yùn)作拉到了額外的8萬(wàn)美元。我們的努力沒(méi)有白費(fèi),這樣的片子必將贏得喝彩,更重要的是,它將為客戶帶來(lái)盈利。
客戶也很欣賞這部廣告片,準(zhǔn)確的說(shuō),欣賞片子的大部分,除了有一幕,他們覺(jué)得過(guò)了點(diǎn)。一周之前,我和公司的區(qū)域主席丹尼爾•?祭w到客戶的歐洲總部去推銷該片。錢已經(jīng)不重要了,片子的創(chuàng)意才華橫溢,我們必須說(shuō)服客戶。從理性的角度來(lái)看,也許我們應(yīng)該讓步,刪去不合適的那一幕。兩秒而已,何況是客戶厭惡的兩秒。何必冒這么大的險(xiǎn)?
我們堅(jiān)持,是因?yàn)槟莾擅刖褪菑淖吭降浇^妙之間的差別。那兩秒里,時(shí)鐘停擺,那兩秒展示了原始而炫目的奢華,和周遭的全球性衰退格格不入。那一刻影片臻入化境,那一刻也可能埋藏失敗的禍根。
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