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國內(nèi)近些年開始流行用戶體驗，從互聯(lián)網(wǎng)到傳統(tǒng)行業(yè)，都開始講究用戶體驗。這也是時代發(fā)展的產(chǎn)物，國人已經(jīng)不能滿足于早期的“有就行”，在競爭激烈的市場環(huán)境中開始追求品質(zhì)，誰家的東西好用才選誰。

用戶體驗不是單獨的個體，它是系統(tǒng)所有環(huán)節(jié)中必不可少的一部分

　　小日本沒有把用戶體驗單獨拿出來的說法，他們所有的建筑設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、包裝設(shè)計、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域，過程中必須要處理好和人的關(guān)系。一位 Panasonic的工程師在介紹未來智能家庭產(chǎn)品時說：“這里所有的投影儀、觸控板、燈光、相機、地板哪怕到一顆螺絲都是一個整體，這里所有的東西都是為人服務(wù)的�！�

　　日本的客房不大，但你不會感覺擠，所有的布局都是經(jīng)過精心設(shè)計的，你可以觀察，再小的房子，一定會有衛(wèi)生間，在我們看來不可思議的空間里，還能放下馬桶、洗臉臺、浴缸。而這些東西不是簡單的擠在一起，在使用的時候，完全不會覺的不順手，集成度非常的高。

　　這可能和小日本他們從小的教育有關(guān)系，他們強調(diào)集體主義，做所有的事要先想一下別人的感受。在日本你過斑馬線，汽車一定是在斑馬線外等候，不會開上來恐嚇，更不會直接從你前面飛過。