中國已經(jīng)成為全球商業(yè)照明成長最快的市場之一,近幾年每年20%的增長,構(gòu)成了一個巨大的商業(yè)照明市場。數(shù)百億的市場規(guī)模,和較低的入行門檻,使得商業(yè)照明零售形成了一個品牌眾多,魚龍混雜的局面。作為全球照明行業(yè)的領(lǐng)導者,飛利浦照明通過在中國各大燈飾市場開設(shè)飛利浦商業(yè)照明中心的方式,開始全面出擊中國商業(yè)照明的零售市場,目前已經(jīng)有近500家飛利浦商業(yè)照明中心布局中國。一個傳統(tǒng)上被國產(chǎn)中低端品牌壟斷的市場,因為飛利浦照明的加入而進入了戰(zhàn)國時代。眾多品牌決戰(zhàn)終端,競爭激烈。
作為一個國際領(lǐng)導品牌,飛利浦決戰(zhàn)商業(yè)照明終端市場的勝選如何,不得而知。但首先不能回避的是價格問題!皟r格是相對的,考慮到產(chǎn)品質(zhì)量,使用壽命,維護的便利性,安全保障等綜合因素,我們的價格是非常有競爭力的!憋w利浦商業(yè)照明的相關(guān)負責人章經(jīng)理說道,“飛利浦進入商業(yè)照明零售行業(yè),是一個醞釀已久的戰(zhàn)略規(guī)劃,中國商業(yè)照明零售業(yè)需要象飛利浦照明這樣的有品牌影響力,有安全和質(zhì)量保證和領(lǐng)先產(chǎn)品,有良好服務(wù)和提供全面解決方案的品牌。在安全、質(zhì)量等方面有所妥協(xié)的價格不是一個負責任的策略。”
我們采訪了一家上海兒童攝影連鎖店的女業(yè)主,她的回答印證了章經(jīng)理的觀點!拔覀儚氖碌膬和瘮z影行業(yè),客戶是兒童,安全十分重要,我們連鎖店全部選擇了飛利浦商業(yè)照明,我們的第一考量是安全和質(zhì)量,其次是服務(wù),價格的考慮在最后!
在談到飛利浦的優(yōu)勢時,章經(jīng)理說道:“拋開品牌影響力不談,飛利浦照明進入商業(yè)照明的優(yōu)勢一個是持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新能力,許多國產(chǎn)品牌的研發(fā)能力差,很難有持續(xù)發(fā)展的空間。其次是產(chǎn)品安全和質(zhì)量標準,飛利浦一直是行業(yè)技術(shù)標桿,其質(zhì)量可靠,安全有保障!
品牌、質(zhì)量、安全和服務(wù)成了飛利浦進入中國商業(yè)照明的四大利器。而對于產(chǎn)品,飛利浦也相當有信心。“目前進入飛利浦商業(yè)照明中心的產(chǎn)品有數(shù)百種,能夠滿足各種業(yè)態(tài)的商業(yè)照明需要。我們還有大量的產(chǎn)品和技術(shù)儲備,將適時推向市場!闭陆(jīng)理說道,“產(chǎn)品只是一方面,我們注重的是全面出擊。所謂全面出擊,飛利浦商業(yè)照明中心不僅提供產(chǎn)品,還提供商店照明整體解決方案,以滿足不同層次的商業(yè)照明的需求。我們還有一個優(yōu)勢就是客戶服務(wù)。我們有豐富的大客戶服務(wù)經(jīng)驗。我們可以和代理商分享這種經(jīng)驗!
飛利浦在商業(yè)照明領(lǐng)域,積累了相當?shù)拇罂蛻艉透叨丝蛻舴矫娴慕?jīng)驗。國際連鎖品牌零售店,大型商場,超市,甚至是連鎖咖啡店,有相當比例是選用的飛利浦商業(yè)照明產(chǎn)品和服務(wù)!斑^去我們只面對大客戶,而現(xiàn)在飛利浦商業(yè)照明中心面對的是中小客戶,現(xiàn)在我們只是將提供給大客戶的服務(wù),提供給中小客戶。不僅如此,我們還組織照明設(shè)計師活動,分享飛利浦在商業(yè)照明方面的案例和經(jīng)驗。還為客戶提供照明設(shè)計咨詢,所以我們也稱飛利浦商業(yè)照明中心的服務(wù)是一站式服務(wù)!
國際領(lǐng)導品牌,豐富的產(chǎn)品線,整體解決方案,完備的培訓售后服務(wù)體系,飛利浦商業(yè)照明中心成了商業(yè)照明零售代理商眼中搶手的香餑餑!伴L期的穩(wěn)定經(jīng)營是我們最大的考量。經(jīng)營一些低端品牌利潤可能豐厚一點。但是,從長期來看并不看好!”南京金盛燈飾市場的飛利浦商業(yè)照明中心代理商說道。
飛利浦商業(yè)照明中心的勃發(fā),給中國商業(yè)照明業(yè)帶來了新的內(nèi)容。客戶可以在飛利浦商業(yè)照明中心輕松得到照明解決方案,完整的產(chǎn)品線和良好的服務(wù),同時照明設(shè)計師也可以分享案例和經(jīng)驗。這勢必推動整個行業(yè)的綜合服務(wù)水準提升!拔覀冊诮逃嘤柡驮O(shè)計師活動方面的投入相當大,商業(yè)照明的零售業(yè)其實是有相當?shù)募夹g(shù)含量,我們通過教育培訓來提高代理商的素養(yǎng),專業(yè)能力和服務(wù)水準,這也是提高終端競爭力的一種手段!”章經(jīng)理給我們介紹道。
目前,中國大約有一半以上的現(xiàn)有的商業(yè)照明燈具將在未來的三年需要更換,而未來十年大約有3億人口涌入城市,城市商業(yè)照明的規(guī)模將進一步擴大,未來中國商業(yè)照明市場令人遐想。飛利浦商業(yè)照明中心厚積薄發(fā),布局中國,其決戰(zhàn)終端的信心已經(jīng)崢嶸初現(xiàn),其商業(yè)上的成功值得期待;而更為期待的是飛利浦商業(yè)照明中心為更多的中小客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)其“用燈光輕松提升人們生活”的品牌承諾。
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