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“按鈕”案例分析：

傾聽 需求方說：我希望按鈕更大點(diǎn)!

問診 設(shè)計(jì)師說：為什么要放大？按鈕放大真的很不美觀！

需求方 說：我希望用戶去點(diǎn)擊，讓用戶覺得這個(gè)按鈕能夠讓用戶更有點(diǎn)擊欲望，更明顯一點(diǎn)。（原來是這樣，關(guān)鍵因素是：希望通過對(duì)按鈕的優(yōu)化增加用戶的行動(dòng)力）

分析 設(shè)計(jì)師給出專業(yè)意見。按鈕變的更大一點(diǎn)兒，是唯一可以實(shí)行的方法嗎？答案是否定的，站在用戶的角度考慮，按鈕太大會(huì)讓人產(chǎn)生不舒服不協(xié)調(diào)的感覺，影響視覺表現(xiàn)效果。或許按鈕可以變成使人更有點(diǎn)擊沖動(dòng)的顏色，或許可以增加一些質(zhì)感，或者按鈕變一種形狀，這些方案都可以達(dá)到按鈕更醒目，更有點(diǎn)擊欲望，而非僅僅使它變大。

解決 和需求方溝通后，得出結(jié)論，只要按鈕變個(gè)顏色，再增加一些質(zhì)感就可以達(dá)到預(yù)期效果。于是給出方案，原本藍(lán)色的單色按鈕變成橙色帶漸變的微質(zhì)感按鈕。皆大歡喜。

　　總而言之，溝通是成為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師的必修課之一。明確設(shè)計(jì)師和需求方之間的交融關(guān)系，并能夠明白兩者之間溝通障礙的原因，擺正好心態(tài)的前提下，找出解決方法的本質(zhì)，抓住問題的關(guān)鍵因素，給出正確的觀點(diǎn)，給出完美的方案，就能進(jìn)行順暢的溝通。這篇博文，并不是針對(duì)某個(gè)特定的問題去展開說明的，只是針對(duì)設(shè)計(jì)過程中溝通本身的一些淺薄的想法，希望各位受用。