謝曉光
產(chǎn)品設(shè)計師，紅點、IF、CES三項國際大獎獲得者。
曾經(jīng)有一位藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的大學(xué)生問我，如果一個優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計師必須在產(chǎn)品的外觀和功能間選一的話，他該怎么做？
這是個絕對尖銳的問題，在邏輯學(xué)上叫做“二難選擇”，或者更形象地說，叫做“囚徒困境”——當(dāng)一個囚徒被流放到寸草不生的荒島上，要么留下來被餓死，要么逃出去被捉住以法律處死——讓一個設(shè)計師在創(chuàng)作中放棄外觀或功能中的任何一項，都跟叫他死差不多。
事實上，從河姆渡的精美陶器到今天的火星探測器，人類歷史上的每一種精妙設(shè)計，都包含著外觀和功能間的某些平衡。在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計興起后，這種平衡變得越發(fā)微妙。設(shè)計師在做設(shè)計時的那種“如臨深淵、如履薄冰”的狀態(tài)，可以媲美奧運賽場中平衡木上的運動員。
工業(yè)設(shè)計是科技與藝術(shù)的統(tǒng)一體，這是設(shè)計師“囚徒困境”的根源。但是設(shè)計到底靠的是什么呢？人們普遍認(rèn)為設(shè)計是靠靈感，這話錯了。
設(shè)計是靠思想，說具體些，靠的是設(shè)計師對人性的認(rèn)知感悟。我們提供給用戶的關(guān)懷、產(chǎn)品功能和服務(wù)的周全是十分之七，另有三分的人性附加值要靠設(shè)計師的神來之筆。洞察人性之后設(shè)計出來的產(chǎn)品才能和需求產(chǎn)生共鳴，才能使消費者獲得不期而至的感動。為什么一提起愛馬仕、香奈兒，我們心中馬上能被喚起某種特定的情緒？因為這些品牌對人性的關(guān)懷長期感動著人們，以至于形成了不可磨滅的情感烙印，心理學(xué)家管這叫“集體無意識”。一旦讓用戶愛你愛到無意識的程度，一個品牌的萬古長青將會成為必然。
設(shè)計還意味著改變。迄今為止，沒有哪項人類的進(jìn)步不是通過改變來體現(xiàn)的。工業(yè)設(shè)計是科技又是藝術(shù)，偏偏這二者的真諦都是改變創(chuàng)造價值。無論是新技術(shù)還是傳統(tǒng)技術(shù)，它的實用效能總會在設(shè)計中探索翻新。設(shè)計師塑造產(chǎn)品藝術(shù)之美的手段——流暢的外形、豐富的材質(zhì)、精彩的細(xì)節(jié)更是“茍日新、日日新，又日新”！所以說，懼怕改變的企業(yè)必將失去未來。
未來也是由改變開始的。有人說未來是由電腦的改變開始，也有人說是從手機開始，就我個人的經(jīng)驗來說，未來也許是由音響開始。當(dāng)拉姆斯于1956年設(shè)計出他的“白雪公主之匣”唱機之時，他也許并沒有意識到自己開啟了高保真音響設(shè)計的開端，而他所秉承的“系統(tǒng)設(shè)計理論”后來廣泛深入到家具乃至建筑設(shè)計中，成為以簡約設(shè)計“清除社會組織的混亂”的時代思潮。
以我目前主持的設(shè)計工作來說，人性關(guān)懷、對變化的追求、對未來的期許都體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)與藝術(shù)的平衡中。像我設(shè)計的漫步者高端產(chǎn)品定位于講求個性、體現(xiàn)自我價值的中產(chǎn)階級消費群體，為使產(chǎn)品達(dá)到為他們“量身定制”的準(zhǔn)確效果并充分體現(xiàn)尊重的價值，我們對該階層的消費心理、生活品味、價值觀等方面都進(jìn)行了深入的分析，總結(jié)出能為該消費群體創(chuàng)造價值的產(chǎn)品設(shè)計理念和原則。例如，在產(chǎn)品操控性方面，簡單而不單調(diào)的趣味性操作就是最好的人性化。
我們的產(chǎn)品正是要用“以人為本”的精神來展現(xiàn)由于技術(shù)的進(jìn)步所帶來的實用性的提升，并使客戶通過產(chǎn)品的使用來感受科技的魅力，而非單純以功能的堆砌來炫耀所謂的技術(shù)。毫不夸張地說，目前所有工業(yè)設(shè)計獎項都建立在以上理念的基礎(chǔ)上。例如，漫步者有一款名為M500的產(chǎn)品，曾獲得2010年美國CES設(shè)計與工程創(chuàng)新榮譽獎（CES Innovations 2010 Design and Engineering Award），CES評委對這個作品的評價是：在簡單應(yīng)用、優(yōu)雅設(shè)計和毫不妥協(xié)的音質(zhì)上為用戶提供了卓越的聽覺和視覺體驗。就是說，在講求精神享受為主的當(dāng)代，產(chǎn)品的觀賞性（外觀）也是實用價值（功能）的重要組成部分，這已經(jīng)是一個國際性共識。
所以，最后我要回答開頭提出的那個問題：一個真正優(yōu)秀的設(shè)計師畢生的工作，就是永遠(yuǎn)不讓自己置身于在功能與外觀間二選一的“囚徒困境”中。
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