好幾年前，新疆克拉瑪依市有個電影院發(fā)生火災(zāi)，燒死好多孩子。有報(bào)導(dǎo)說：不少孩子都擠在大門口，因?yàn)殚T是朝里開的，所以孩子越擠，門就越打不開，最后都在那里遇難。當(dāng)時(shí)我就開始注意美國公共場所的門，發(fā)現(xiàn)這個國家全部公共場所的大門都是朝外開的，并且開門的把手不是旋鈕型的，全部是一條寬寬的長條把，不用手，一推就開。我進(jìn)一步去看他們的法規(guī)，原來根據(jù)國家的公共設(shè)施設(shè)計(jì)法規(guī)，所有公共場所的門必須是朝外開，必須是推開的長條型把手。這個設(shè)計(jì)的概念其實(shí)沒有什么復(fù)雜的地方，但是作為一個國家的法規(guī)來制定和執(zhí)行，不知道救了多少在緊急時(shí)候要沖去門去的人的性命。逐漸注意這類設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)了提倡為所有不同能力的人的設(shè)計(jì)，即所謂“全設(shè)計(jì)”（universal design）的概念，這個概念一方面關(guān)注了社會中的老年人、殘疾人使用的方便和安全，也關(guān)注到這里提到的公共場所的總體安全設(shè)計(jì)。這是一個設(shè)計(jì)概念上、思想上、實(shí)踐上很重大的進(jìn)步。
丹尼爾.奈爾（Daniele Nale）設(shè)計(jì)的“全設(shè)計(jì)”手表，
加大的按扭、醒目的顏色，為弱視和手指功能障礙的人士提供方便
中國在設(shè)計(jì)概念上發(fā)展得很快，好多在西方國家剛剛推出、還在試驗(yàn)中的概念，在國內(nèi)已經(jīng)成了普遍性的說法了。比如 “全設(shè)計(jì)”這個術(shù)語，已經(jīng)在很多人的口頭上流行起來，國內(nèi)一些設(shè)計(jì)學(xué)校的老師也經(jīng)常開口閉口說學(xué)生“你們要注意全設(shè)計(jì)”、“全設(shè)計(jì)要加強(qiáng)”云云。然而“全設(shè)計(jì)”到底指的什么，倒是不多見解釋的。我自己在幾年前介紹過“全設(shè)計(jì)”的情況，當(dāng)時(shí)并沒有深化。奧運(yùn)會期間，看見北京好多公共設(shè)施都標(biāo)注著達(dá)到了國際“全設(shè)計(jì)”的標(biāo)準(zhǔn)，知道國內(nèi)進(jìn)步很快，還是很高興的。最近有人在我的博客上留言，說：“你的博客寫得多是歷史的東西，年輕人希望知道多一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行中的設(shè)計(jì)。比如‘全設(shè)計(jì)’，你提出來了，就不講講嗎？”前兩天，我在網(wǎng)上看見有個網(wǎng)站里說我是中國最早引入“全設(shè)計(jì)”概念的人，嚇我一跳。是不是第一個，我其實(shí)并無所謂，可是讓你擔(dān)上了這個責(zé)任，那你如果讓“全設(shè)計(jì)”繼續(xù)這么混混沌沌的下去，恐怕會讓人覺得就是你自己弄出個術(shù)語來忽悠人。這個原因就讓我不得不寫點(diǎn)關(guān)于“全設(shè)計(jì)”的東西了。我是有過“教訓(xùn)”的：大概八年前，我大概也是最早在國內(nèi)介紹了“新城市主義”（neo urbanism），結(jié)果給人罵我亂編概念，幸虧是罵了幾年之后，現(xiàn)在終于都知道的確是有這么一個重要的城市規(guī)劃運(yùn)動了，于是也沒人罵了，還有人搶著說是他最先提出來的。如果當(dāng)時(shí)我說得清楚一點(diǎn)點(diǎn)，介紹得深入一點(diǎn)點(diǎn)，不就可以免了這個“忽悠人”的大帽子了嗎？
現(xiàn)在談全設(shè)計(jì)，有一個很容易出現(xiàn)的誤區(qū)——就是以為這是指給殘疾人的設(shè)計(jì)。不錯，全設(shè)計(jì)是包括了針對殘疾人士的設(shè)計(jì)，但同時(shí)全設(shè)計(jì)也是針對所有的人的設(shè)計(jì)。就是要設(shè)計(jì)更加容易使用、更加容易明了使用方法。
全設(shè)計(jì)在英語中有兩個叫法，一個比較多用的是“Universal design”，意思是“普遍的設(shè)計(jì)”。該術(shù)語在設(shè)計(jì)理論中出現(xiàn)的時(shí)間不長，幾年而已。是從“無障礙”（ barrier-free）、“可接觸到的設(shè)計(jì)”（ accessible design）、“協(xié)助型技術(shù)”（ assistive technology）發(fā)展出來的。顧名思義，就是從協(xié)助殘疾人的設(shè)計(jì)延伸出來的一套方法和思路。簡單地舉個例子：最開始的時(shí)候，公共建筑入口都沒有殘廢人車輛的通道，現(xiàn)在設(shè)計(jì)上要求做這個通道了，就是“無障礙”進(jìn)入設(shè)計(jì)，就是殘障人士“可以接觸到的設(shè)計(jì)”，使用就是“協(xié)助型的技術(shù)”，這個殘障人士的通道就是“全設(shè)計(jì)”的內(nèi)容了。我剛剛到美國的時(shí)候，少部分公共場所有這種無障礙設(shè)計(jì)，好像公共講堂有殘廢人輪椅的位置和出口，門的把手都設(shè)計(jì)成向外推的橫杠，但還是有許多地方殘障人士是無法去到的。后來通過立法規(guī)定，所有的人行道都必須設(shè)有供殘障人士輪椅通過的斜坡，馬路的紅綠燈也部分有了聲音顯示，公共室內(nèi)也越來越多按照無障礙的要求設(shè)計(jì)了通道，空間，比如公共廁所里面肯定是有殘障人士的洗手間和位置的，在公共交通、民航等方面，殘疾人士的流通和使用也成了必須的設(shè)計(jì)元素了。我在美國的學(xué)校有兩個校區(qū)，兩個校區(qū)之間有公共汽車聯(lián)系，公共汽車一個入口是殘疾人的輪椅升降的平臺，而下車進(jìn)入學(xué)院建筑的大門入口就增建了殘疾人專用的曲折形狀的坡道。其實(shí)，我們學(xué)院里用輪椅的人大概就只有一、兩個。但是，按照強(qiáng)制性的“全設(shè)計(jì)”法規(guī)，這些設(shè)備就非安裝不可。而整個城市、整個國家也都遵照法規(guī)做了無障礙設(shè)計(jì)，因此殘疾人士出入就方便多了。
所謂“全設(shè)計(jì)”還不僅僅指讓殘廢人輪椅進(jìn)出自如的設(shè)計(jì)，如果認(rèn)為僅僅是為殘疾人的設(shè)計(jì)，就偏離了“全設(shè)計(jì)”的原旨了。我們說“全設(shè)計(jì)”包括了相當(dāng)廣泛的一系列方法（a broad-spectrum solution）來幫助每一個人，從設(shè)計(jì)角度來說，我覺得更加重要的是“全設(shè)計(jì)”突出強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)外形和功能的密切關(guān)系，也就是讓使用者能夠一目了然地知道這個設(shè)計(jì)是做什么的。比如容器的把手，要讓各種不同的人都能夠取用方便，容易掌控，一眼就知道應(yīng)該握住哪里。我們現(xiàn)在有些公共場所提供的塑料杯，既沒有把手，材料又很單薄，裝了水以后，拿在手里軟塌塌的，好像隨時(shí)都會掉下來。成年人用起來都不方便，更不必說兒童或手有殘疾的人士了，這就不符合全設(shè)計(jì)的要求了。公共使用的工具、用品、器皿等等都要符合公眾的總體要求，如果有一部分的公眾使用起來有困難，就算不上“全設(shè)計(jì)”的了。
從前，因?yàn)獒t(yī)療條件不好、社會福利條件不好，殘疾人、智障者都活不長，所以大家也沒有足夠的重視�，F(xiàn)在條件越來越好，各種有生理和心理障礙的人都能夠和健康人一起生活下去，社會、市場的需求大了，因此“全設(shè)計(jì)”才在最近這些年給提到越來越高的地位來了。有些產(chǎn)業(yè)、事業(yè)開始大規(guī)模的引入“全設(shè)計(jì)”概念，特別是公共交通行業(yè)，是在這方面走得比較領(lǐng)先的。但是也還有不少行業(yè)，還做得不夠。
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