就讓我們從這里開始吧。
100 THINGS ABOUT GOOD DESIGN
001
好設(shè)計是簡單的設(shè)計。從數(shù)學(xué)的角度而言，少即是多，證據(jù)是每一個數(shù)學(xué)公理。從設(shè)計師角度而言，美依賴于一些精心選擇的結(jié)構(gòu)性元素，而不是依賴于裝飾品點綴和堆砌。裝飾品本身并不是壞事，只有當(dāng)它被用來掩蓋結(jié)構(gòu)的蒼白時，才變成了一件壞事。
002
好設(shè)計是好看的設(shè)計。數(shù)學(xué)家哈代說，丑陋的數(shù)學(xué)在世界上無法生存。飛機設(shè)計師凱利·約翰遜說：如果解決方法是丑陋的，那就肯定還有更好的解決方法，只是還沒有發(fā)現(xiàn)而已。
003
好設(shè)計是啟發(fā)性的設(shè)計。想一下樂高積木，它允許用戶按照自己的意愿去使用。
004
好設(shè)計通常是有點趣味的設(shè)計。
005
好設(shè)計是艱苦的設(shè)計。人們?yōu)槭裁磿X得野生動物非常優(yōu)美？原因就是它們的生活非常艱苦，在外形上不可能有多余的部分了。
006
好設(shè)計是看似容易的設(shè)計。
007
好設(shè)計是對稱的設(shè)計。
008
好設(shè)計是模仿大自然的設(shè)計。不過這一條用來回答“為什么飛機沒有做得跟鳥一樣”這種問題的時候，可以參考第二條：人類有更有趣更優(yōu)美的解決方式。
009
好設(shè)計是一種再設(shè)計。
010
好設(shè)計是能夠再復(fù)制的設(shè)計。你可以理解成允許山寨，但不是鼓勵你去復(fù)制別人。
011
好設(shè)計常常是奇特的設(shè)計。但這句話要緊接著這句─“可能是因為我不夠聰明，才會覺得它們看上去很奇特。一條狗看到開罐器也會認為那是一個奇跡。如果我是天才的話，可能會覺得歐拉公式（87頁）是再平常不過的事情，它又沒有說錯，有什么好奇怪的�！�
012
好設(shè)計是成批出現(xiàn)的。為什么文藝復(fù)興會出現(xiàn)在1450年的佛羅倫薩？如果達芬奇出生在米蘭，歷史會怎樣？另一個例子是，即便當(dāng)代人口流動如此劇烈，天才項目還是出現(xiàn)在那么幾個中心：德國包豪斯建筑學(xué)院、曼哈頓計劃、《紐約客》雜志、洛克希德公司的臭鼬工作室和1980年代的施樂帕洛阿圖研發(fā)中心─格雷厄姆在這里注解：如果你遠離這些中心，你也很難出頭。
013
好設(shè)計常常是大膽的設(shè)計。“我覺得發(fā)現(xiàn)丑陋的東西要比你想象出一個優(yōu)美的東西更容易。大多數(shù)做出優(yōu)美成果的人好像只是為了修正他們眼中丑陋的東西。”
014
好設(shè)計的秘訣：非常嚴格的品味，再加上實現(xiàn)這種品味的能力。單單無法容忍丑陋還不夠。只有對這個領(lǐng)域非常熟悉，你才可能發(fā)現(xiàn)哪些地方可以動手改進。你必須鍛煉自己。只有在成為某個領(lǐng)域的專家之后，你才會聽到心里有一個細微的聲音說：“這樣解決太糟糕了，一定有更好的選擇�！辈灰鲆曔@種聲音，要培育它們。
015
反對惡趣味。比如SUV。即便它采用可再生的清潔能源也改變不了格雷厄姆對它的看法，因為SUV來自一個令人厭惡的想法：如何使得小貨車看上去更有男子漢氣概。
016
支持簡潔。有一個笑話說，黑客動手寫程序之前，至少會在心里盤算一下哪種語言的打字工作量最小，然后就選擇使用該語言。
017
做用戶需要的設(shè)計，而不是“用戶要求的設(shè)計”。任何一個領(lǐng)域的最佳作品都不可能是由對用戶言聽計從的人做出來的。
（001~017：保羅·格雷厄姆對設(shè)計的總結(jié)）
018
有一個笑話。有人問：“要改進一個燈泡，需要多少設(shè)計師？”設(shè)計師說：“等一下，我們要改進的必須是燈泡嗎？”這樣的問題有時候會讓提問者看起來很幼稚，但事實情況剛好相反：他們是在用一種非常規(guī)的方式界定思考問題的方式。設(shè)計往往從這里開始。 但大公司里問問題的人可能不多─這是他們需要外腦的原因。燈泡的后續(xù)故事是，最后那個設(shè)計師在不改變燈泡本身的條件下增加室內(nèi)光照量，他在天花板頂部加了一扇窗讓陽光射入。
019
大多數(shù)大公司不會問自己的“蠢問題”包括：我們?yōu)槭裁丛谏a(chǎn)這些東西？人們?yōu)槭裁葱枰@些產(chǎn)品？假如我們徹底改變目前的產(chǎn)品會怎樣？要不要做點別的東西？也許應(yīng)該停下來為現(xiàn)在的產(chǎn)品提供不一樣的體驗？什么會讓我的消費者快樂？
020
害怕顯得幼稚。想象在一個大會議室里，每個人都對議題點頭稱是，你可能是唯一一個舉手說“請等一下，這樣做沒什么意義”的人。大多數(shù)人在這個想象面前會選擇放棄舉手，在這種情況下，點頭更容易一些，但好設(shè)計可能就此消失了。
021
忽略了弱勢群體。老年人可能因為看不清藥瓶上的小字而吃錯藥，關(guān)節(jié)炎患者可能根本握不住削胡蘿卜和土豆皮的刨子，而世界上大多數(shù)設(shè)計都不會考慮左撇子。其實好的設(shè)計應(yīng)該不需要特別的適應(yīng)和學(xué)習(xí)，就可以給能力不同的人使用。這是創(chuàng)新咨詢公司IDEO在做一個牙膏項目的時候去拜訪同時用7種牙膏的人，和根本沒有牙的人的原因。
022
認為設(shè)計應(yīng)該用來推動公司制造更多產(chǎn)品，或者將更多新功能用到產(chǎn)品上去。其實你在不斷擴大產(chǎn)品系列的同時，也在離你的消費者越來越遠。相比“滿足市場不同需求”這種好聽的說法，大公司其實在用復(fù)雜且重復(fù)的產(chǎn)品線掩蓋自己對消費者的一無所知。
023
焦點小組。這一條與上一條目相輔相成，焦點小組是指大公司為了了解消費者在想什么，把目標(biāo)消費群體找來討論，試圖找出設(shè)計的方向。但情況往往是，他們做出來的往往是“用戶要求的設(shè)計”，而不是“用戶需要的設(shè)計”。要避免這一點，大公司需要一個真正能解讀消費者的人，而不是一堆消費者調(diào)查問卷。
024
聯(lián)想的設(shè)計師曾經(jīng)為某一系列的一體機設(shè)計了一個非常漂亮的支架。但在運輸過程中他們發(fā)現(xiàn)，這個東西讓運輸成本從4美元變成了20美元一臺。在設(shè)計新的一體式臺式機支架的時候，設(shè)計師告訴聯(lián)想副總裁姚映佳：“這次我會考慮節(jié)約運輸成本�！�
025
調(diào)查問卷。和焦點小組一樣，調(diào)查問卷的問題并不在于其本身，而是人們把問卷結(jié)果等同于設(shè)計。調(diào)查問卷存在的問題是，調(diào)查者很可能把被調(diào)查者的意見理解成了自己希望聽到的樣子。保守大公司還有一個習(xí)慣是，他們對復(fù)雜的專業(yè)詞匯、行話和武裝過的設(shè)計流程感覺更踏實。
026
經(jīng)驗。來自五星設(shè)計的平面設(shè)計師保拉·謝爾（Paula Scher）曾說：“當(dāng)我對一項工作一竅不通的時候，就是我工作最出色的時候。”她曾在餐巾紙上為花旗銀行勾勒出那個著名的雨傘圖標(biāo)。謝爾這樣解釋自己的觀點：如果你想尋找讓事情變得更好的方法，那些特定領(lǐng)域里的豐富經(jīng)驗會阻礙你的成功，因為你太清楚結(jié)果會怎樣了，你知道哪些方法不會奏效。
027
害怕重來。大公司是效率的代名詞，這不僅往往意味著環(huán)環(huán)相扣的流程讓微小的創(chuàng)新想法難以出頭，還意味著一旦某個產(chǎn)品進入流程，沒有人愿意或者有能力讓它回爐再造，“就這樣算了吧”會讓一個產(chǎn)品堆滿糟糕的設(shè)計。換個說法是，如果喬布斯不夠龜毛，蘋果不會成為蘋果。
028
技術(shù)決定設(shè)計。1980年代后期計算機芯片的應(yīng)用讓石英表風(fēng)頭減弱。但卡西歐這樣的大公司設(shè)計出來的芯片手表是使用者的災(zāi)難：那些集成了收音機、鬧鐘、計算器等功能的手表往往需要使用者不斷按壓調(diào)控迷你鍵盤─工程師設(shè)計的時候非常簡單，但用起來卻一點也不友好。
（018~028：大公司設(shè)計部門注意�。�
029
好看的設(shè)計首先有很高的幾率被使用。好用但不美的設(shè)計，接受度會不高，于是好不好用也變得不重要了。這可能是認知偏見，但也是事實。
030
瑕不掩瑜。人們會對好看的設(shè)計上的缺失更有容忍力。
031
判斷好設(shè)計的方法之一是人們會對這個產(chǎn)品產(chǎn)生感情，比如起名或者給現(xiàn)有名稱起綽號。
032
美國認知心理學(xué)家唐納德·諾曼在《情感化設(shè)計》里從三個層面解釋了這個問題：每個人對設(shè)計的認知都是從感性反應(yīng)（我想擁有它）開始的，而后才是實際操作層面（它不難用嘛）和品牌效應(yīng)層面（啊，那關(guān)乎我的個人形象）。一旦到達品牌效應(yīng)層面，人們就會愿意為這個產(chǎn)品或者服務(wù)付更多錢。
033
設(shè)計師伊夫·貝阿爾說：“如果你可以讓人們想摸摸你的產(chǎn)品，你的設(shè)計就成功一半了。”
034
日本設(shè)計師坂井直樹在評價Mini Cooper時這樣說：“車子果然還是要長得痞痞的才有人愛�。 彼袛嗥囋O(shè)計是否受市場歡迎的另一個指標(biāo)是：女孩子是不是會喜歡它。
035
家居品牌Alessi風(fēng)靡的原因并不在于它們應(yīng)用先進技術(shù)或者昂貴材料，而是讓自己的產(chǎn)品看起來很有趣，比如有時候是天真，有時候是惡作劇。CEO Alberto Alessi曾經(jīng)總結(jié)說：“一件好的設(shè)計作品必須能打動人，傳遞情感，在人們的腦海中形成畫面并帶來愉悅的體驗。而設(shè)計師的工作就是用富于表現(xiàn)力的語言展現(xiàn)這些具有表達潛力的東西�！�
036
設(shè)計師巴克明斯特·富勒曾經(jīng)說過：“當(dāng)我開始研究一個問題時，我從不刻意去想它漂亮不漂亮；但一旦我完成這項工作，若它不好看，我就知道我失敗了�！�
（029~036：“好看”的價值）
037
表面上看來，設(shè)計是為了解決某個問題而進行的創(chuàng)造性活動，需要大量的思考；“直觀”是一種無意識的過程，是人們的直覺在起作用。但事實上，很多設(shè)計或發(fā)明之所以偉大，恰恰是因為它們符合人們的直覺，源于并融入人們的生活。門和櫥柜把手從來不是人們思考的對象，人們很自然地通過它們進行開啟的動作，從來不需要額外的說明。
038
一個有說服力的案例：Tuburet M牌可堆疊木椅（Stacking Stool）。扎實、舒適、線條流暢優(yōu)雅、可以堆疊，且只用一塊木板塑形而成，沒有任何多余元素。
039
但好設(shè)計并不意味著一味的減法�！逗喕姆▌t》的作者、羅得島設(shè)計學(xué)院的院長約翰梅達認為設(shè)計簡約的重要原則是去掉無用的，增加有意義的。另一個發(fā)現(xiàn)是：“好設(shè)計的每一個部分都是人們熟悉和陌生事物的組合。熟悉的事物吸引人們使用，而陌生的事物讓他們停留其中�！�
040
另一種簡單的設(shè)計。日本設(shè)計師深澤直人曾經(jīng)為無印良品設(shè)計過一款掛壁CD機。它的外觀酷似一個掛在墻上的老式排風(fēng)扇，正方型的底座中間嵌入圓形的CD碟片，只有一根拉繩從底座中間悠悠垂下。所有看到這個CD機的人都會下意識地去拉動那根細繩，轉(zhuǎn)動的CD盒里就會傳來悠揚的音樂。這個設(shè)計源自于人們對于童年時期老式風(fēng)扇和電燈的回憶�！拔业睦硐刖褪遣恍枰f明書去告訴人們怎么使用，它必須能讓人們憑直覺自然地去操作�！�
041
遙控器設(shè)計、路標(biāo)設(shè)計和武術(shù)之間有一個共同點就是：可選擇的東西越多，回應(yīng)的時間也越長。遙控器的按鍵不用多說，路標(biāo)數(shù)目越多越復(fù)雜，司機難以判斷的可能性就越大。
相應(yīng)的，武師知道的搏擊技巧越多，出拳的時間可能就越長。
042
谷歌的搜索框是簡潔交互設(shè)計的最佳代表之一。雖然創(chuàng)始人謝爾蓋·布林說這個設(shè)計的來源只是因為公司成立之初請不起正經(jīng)的設(shè)計師，但時至今日，谷歌也沒有改變那個小框。
043
“你這輩子做了什么事？”
日本時裝設(shè)計師三宅一生：“裁了一塊布�！�
044
樂高的另一個特點：這大概是全世界最不需要說明書的組合玩具。那些相對凹凸的表面，以及平滑的側(cè)面，讓人自然地想將一塊積木嵌在另一塊積木上。
045
一流餐廳的桌布總是白色的。這是店方向顧客傳達優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的媒介─那些深色或者花哨的臺布更容易隱藏污漬。
046
交互設(shè)計師Steve Krug關(guān)于網(wǎng)頁設(shè)計發(fā)現(xiàn)的最重要的事情是：人們其實是在掃描網(wǎng)頁，而不是閱讀。當(dāng)大多數(shù)網(wǎng)頁設(shè)計師都以為要精心安排文字和圖片的版塊以便用戶閱讀的時候，大多數(shù)用戶其實只是匆匆掃過，抓住關(guān)鍵信息之后就略過了─所以網(wǎng)頁設(shè)計第一要素不是增加繽紛的功能，而是去除干擾。
047
一個好的Logo設(shè)計最核心的原則是：只需要有一個元素被記住。最好的例子是FedEx標(biāo)識里面隱藏的那個箭頭。一旦你看明白了，你永遠都不會忘記它。
（037~047：越簡潔，越聰明）
048
設(shè)計不一定服務(wù)小眾市場。
設(shè)計師伊夫·貝阿爾與麻省理工大學(xué)教授Nicholas Negreponte希望可以為貧困地區(qū)的兒童設(shè)計一款價格100美元的電腦，但并不想設(shè)計一個廉價的產(chǎn)品。于是Nicholas Negreponte有兩個等式來描述自己的選擇：廉價的組件+廉價勞動+廉價設(shè)計=廉價筆記本電腦；一體化技術(shù)+先進制造+大量生產(chǎn)+酷設(shè)計=價格不貴的筆記本電腦。
最后他找了硅谷一些一流的工程師，并聘請設(shè)計公司Continuum做了早期計劃和產(chǎn)品原型。這些人湊在一起，排除技術(shù)不看的話，他們最重要的發(fā)現(xiàn)其實是“什么是筆記本上我們不需要的東西”，比如貝阿爾討厭的Numlock鍵，又比如風(fēng)扇，甚至是電源─他們最后用了溜溜球一樣的老式手搖充電方式來給筆記本供電，當(dāng)然還有太陽能電池板作為第二能源。
最終這款產(chǎn)品轟動了2007年CES（消費電子展），雖然英特爾和微軟依然嘲笑它長得好奇怪，但它們也開始研發(fā)低成本電腦。筆記本界的現(xiàn)實一下子就改變了。
049
好設(shè)計不一定針對新東西，恰恰相反，按照日本設(shè)計師原研哉的說法：“創(chuàng)意并不是要讓人驚詫它嶄新的形式和素材，而應(yīng)該讓人驚異于它居然來自于看似平凡的生活。不斷開發(fā)出這些創(chuàng)意才是真正的設(shè)計�！�
050
好設(shè)計不一定來自設(shè)計師。
如今為了防止外帶熱飲燙手而設(shè)的紙?zhí)灼鋵崄碜砸粋�叫Jay Sorensen的人。1991年他用餐巾紙包著咖啡紙杯，但太滑沒有抓住，滾燙的咖啡灑在了膝蓋上。于是他設(shè)計了Java Jacket的咖啡杯套，歷經(jīng)多年沿革變成了你所見的紙?zhí)啄�。（順便說一句，Costa咖啡外賣紙杯利用瓦楞紙表面起伏的褶皺隔熱是一個不錯的設(shè)計。）
平面設(shè)計
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室內(nèi)設(shè)計
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