2. 注冊信息是否越少越好?
項目中,我們把用戶第一眼看到的注冊表達選項減少到只有兩項,賬號和密碼,把驗證碼(手機驗證碼)這一項隱藏起來,原因有三:首先是希望表單內(nèi)容,至 少第一眼盡可能少,當然這會有個問題,當用戶輸入完帳戶,頁面自動判斷帳戶類型后會出現(xiàn)相應的驗證碼選項,這并不符合用戶的預期,可能會讓部分用戶產(chǎn)生被 騙的感覺。其次,驗證碼的類型取決于用戶輸入的帳戶類別,例如用戶輸入了手機號后,驗證碼選項會對應為手機驗證碼,如果默認把驗證碼這一選項展示出來,這 樣的問題是到底展示那種形式的驗證碼,如果展示普通的驗證碼,可能會引導用戶不使用手機號來注冊。所以根據(jù)這些考慮,即從簡潔和避免驗證碼引導用戶只使用 一類賬號的角度,我們決定只展示兩項注冊條件的方案。
不過對于只有兩項的注冊表單,是否會讓用戶對網(wǎng)站的權(quán)威和品牌產(chǎn)生懷疑,這個還需要相關(guān)的研究來確認。不過我認為注冊表單內(nèi)容應該不能少于三條,對于 強需求用戶,內(nèi)容是三條還是兩條并不能影響他是否注冊該網(wǎng)站,而對于搖擺型的用戶,三項內(nèi)容只要內(nèi)容很明確,并且不涉及隱私等問題,他也是可以接受的。
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