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　　設(shè)計(jì)師也不必只是一個(gè)設(shè)計(jì)師，事實(shí)上，他們應(yīng)該是T型人才。這是來自設(shè)計(jì)公司IDEO的理論，他們認(rèn)為設(shè)計(jì)師一方面要有所長，就像字母T里的那一豎;另一方面應(yīng)該廣泛接觸各種知識和領(lǐng)域，正如那一橫。一個(gè)有成長性的設(shè)計(jì)師應(yīng)該可以從8號字體的T變成32號字體的T，而一家優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司，應(yīng)該是“TTTTTTTTTTTTT”。

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　　幫助人們達(dá)到最理想表現(xiàn)的設(shè)計(jì)，不一定是人們最喜歡的設(shè)計(jì)。你可能根本不知道Dvorak鍵盤的存在，這種鍵盤發(fā)明已經(jīng)超過50年了，并且被測出可以將人打字速度增進(jìn)30%以上，因?yàn)樗�就是以此目的設(shè)計(jì)的：按照字鍵的常用程度分組，然后根據(jù)雙手交換打字的情況將字鍵定位。但是它從來沒有受歡迎過，供應(yīng)商依然一律使用Qwerty鍵盤。

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　　即便你有所準(zhǔn)備，消費(fèi)者還是不一定說實(shí)話(他們不是故意的)。1994年，寶潔公司希望Continuum設(shè)計(jì)公司能協(xié)助其找到一種更加省時(shí)省力的清潔地板的方式。Continuum的設(shè)計(jì)師通過實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多人拖地板前先用抹布擦地板，而且人們花在清洗拖把上的時(shí)間跟清理地板的時(shí)間幾乎一樣多。另外，清潔的過程充滿灰塵污垢，因此人們會(huì)在做清潔的時(shí)候穿上舊衣服─但有趣的地方在于，因?yàn)橹�道Continuum要來調(diào)研，他們事先都擦過一遍地板以示待客之道。以上結(jié)果是Continuum發(fā)現(xiàn)了這個(gè)習(xí)慣之后才挖掘出來的。

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　　好設(shè)計(jì)不一定讓人一見鐘情

　　主要原因是人類對陌生事物有本能的質(zhì)疑心理。Herman Miller的Aeron座椅自1994年問世以來一直牢牢占據(jù)著“人類有史以來最健康舒適的工作座椅”的地位。但在Aeron座椅上你找不到一條直線，它看起來就像是巨大的史前昆蟲的外骨骼。消費(fèi)者當(dāng)初的普遍反應(yīng)是“坐著舒服，但是太難看了”。但Herman Miller決定相信自己的直覺。專欄作家馬爾科姆·格拉德威爾對此的思考是：“我們無法通過消費(fèi)者反饋知道一個(gè)產(chǎn)品的確很糟糕，還是只是與人們既定印象不符所以才受差評�！�

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　　關(guān)于社交交互設(shè)計(jì)的邏輯：不要以為人們到了網(wǎng)上就完全變成另一種生物。

　　Google+的群組模式(Group)的故事是這樣的：Paul Adams現(xiàn)在是Facebook的全球品牌經(jīng)理，在加入Facebook之前，他曾經(jīng)是谷歌社交業(yè)務(wù)部門的用戶體驗(yàn)研究員之一。在過去的5年時(shí)間里，他在英國、美國、印度、中國，然后他發(fā)現(xiàn)，人們事實(shí)上重建了虛擬世界。他們幾乎按照現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的社交行為模式構(gòu)建了他們的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)。而這些網(wǎng)絡(luò)很多時(shí)候甚至遵從于遠(yuǎn)古村落時(shí)期的法則。

　　“我們習(xí)慣把周圍的人分成不同的獨(dú)立圈子�！逼渲杏幸粋�(gè)關(guān)系特別緊密的核心圈，人數(shù)一般少于10人，上限還有一個(gè)150人的弱關(guān)系圈�！耙粋�(gè)人能記住名字并且對上臉的朋友最多只有150個(gè)�！盤aul說，“在遠(yuǎn)古村落里，人口一旦達(dá)到150人，族長就會(huì)把村子分成兩個(gè)。”更神奇的是，他發(fā)現(xiàn)在Facebook上，人們基本復(fù)制了這個(gè)規(guī)律。在Facebook里，每個(gè)群組一般有8人，弱關(guān)系圈的人數(shù)基本在130至170左右。而連接各個(gè)關(guān)系圈的不是娛樂明星也不是意見領(lǐng)袖，而是我們自己�！懊餍强梢蕴岣咭粋�(gè)事物的關(guān)注度，但真正影響我們最終決定的是核心圈的那幾個(gè)人�！盤aul說，“這意味著所有社交網(wǎng)站，或者所有同社交行為有關(guān)的業(yè)務(wù)，包括廣告、營銷等等，都必須圍繞人的社交圈子進(jìn)行設(shè)計(jì)。”

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　　好設(shè)計(jì)不一定節(jié)省你的時(shí)間。

　　如果說最近的熱門應(yīng)用Pinterest的好設(shè)計(jì)還有一部分依賴于它呈現(xiàn)的精美圖片，剛剛回歸的閉合社交應(yīng)用Path2.0則完全靠交互設(shè)計(jì)(想想那一下子就甩出來的顫抖的小圖標(biāo))征服了一群用戶，包括之前拋棄他們的那些。好的UI導(dǎo)航明確，不會(huì)讓用戶把時(shí)間浪費(fèi)在弄明白“這是什么”上，但它的確讓用戶沉迷其中，比如Pinterest瀑布式的自動(dòng)載入菜單，就讓人產(chǎn)生想看看“下面還有什么好東西”的沖動(dòng)。

　　(048～056：設(shè)計(jì)沒有一定之規(guī))

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　　費(fèi)布那契(Fibonacci)數(shù)列。即一個(gè)數(shù)列中每個(gè)數(shù)都是前兩個(gè)數(shù)的總和。設(shè)計(jì)師經(jīng)常使用的一個(gè)數(shù)學(xué)原則，這種數(shù)列在自然界經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)，比如花瓣的數(shù)目，銀河系渦狀星云和人類手掌的骨頭數(shù)量。正因如此，很多人認(rèn)為應(yīng)用這個(gè)數(shù)列的設(shè)計(jì)本質(zhì)上就富有美感。

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　　黃金分割定律。跟費(fèi)布那契數(shù)列緊密相關(guān)的一個(gè)法則。費(fèi)布那契數(shù)列中的任何一個(gè)數(shù)字，用旁邊的一個(gè)數(shù)字除之，其結(jié)果跟黃金比例差不多。符合黃金分割定律的東西包括：帕臺農(nóng)神廟、鸚鵡螺、達(dá)·芬奇著名的《維特魯威人》、可口可樂易拉罐和蘋果iPod播放器。

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　　三分定律。即九宮格，把設(shè)計(jì)中的主要元素放在網(wǎng)格中的一個(gè)交叉點(diǎn)上，其結(jié)果常常被認(rèn)為是有趣的，或者具有美感。值得一提的是，這個(gè)位置關(guān)系依然跟黃金分割定律有相近之處(如2/3=0.666，而黃金比例是0.618)

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　　對稱法則。大腦會(huì)認(rèn)為外觀平滑、曲線狀或?qū)ΨQ的設(shè)計(jì)是美的設(shè)計(jì)。哈佛醫(yī)學(xué)院的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)家Moshe Bar的研究證明了這一點(diǎn)，如果人們看到邊緣粗糙、輪廓尖銳的設(shè)計(jì)，大腦皮層會(huì)加速運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致焦慮，這是那些看起來雜亂無章的設(shè)計(jì)讓人覺得不安的原因，因?yàn)椤按竽X不喜歡不確定因素”。