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　　施樂設(shè)計(jì)師David Liddle認(rèn)為科技發(fā)展可以分為三個(gè)階段：“狂熱者”(靠代碼控制電腦)、“專業(yè)人士”(說得出三種CPU區(qū)別)和“普通消費(fèi)者”(只在乎能不能玩憤怒小鳥)。但這些階段的最佳觀測物不是電腦，而是遙控器�！澳切┲圃焐掏瞥霭存I超過30個(gè)的遙控器，這種復(fù)雜設(shè)計(jì)沒有任何優(yōu)點(diǎn)�！蔽磥淼脑O(shè)計(jì)一定是簡單的，因?yàn)樗麄儼褟?fù)雜的東西藏在了身后。

　　(062～071：思考的另一個(gè)角度)

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　　IDEO公司的設(shè)計(jì)邏輯：好設(shè)計(jì)應(yīng)該是商業(yè)價(jià)值、人類需求和技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。

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　　信息可視化。Information is cheap，the point values。用友好的圖形界面梳理信息的Inforgraphic為普通人提供了另一種看待世界的視角�！靶畔⒖梢暬�其實(shí)是講述數(shù)據(jù)背后的故事，揭示被遮蔽的事實(shí)。”可視化信息設(shè)計(jì)師David McCandless說。

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　　隱形的交互界面。最新發(fā)布的概念相機(jī)Air Clicker由兩個(gè)環(huán)圈組成，一個(gè)戴在拇指上，一個(gè)戴在食指上，拇指上戴的小環(huán)有開關(guān)按鈕和照相機(jī)鏡頭，食指上戴的雙節(jié)環(huán)有一個(gè)張力傳感器。Air Clicker再通過藍(lán)牙與智能手機(jī)相連，因此無需相機(jī)和各種不必要的組件，動動手指就能實(shí)現(xiàn)隨意拍照了。機(jī)器的界面消失了，你需要動的只有你的手指。

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　　設(shè)計(jì)體驗(yàn)而不僅僅是產(chǎn)品。美國德布林公司的總裁拉里·凱利認(rèn)為膚淺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更注重吸引和購買，但一般很少顧及使用和其他擴(kuò)展行為。但其實(shí)后面的步驟才是讓消費(fèi)者產(chǎn)生忠誠度的關(guān)鍵。

　　(072～075：好設(shè)計(jì)，多維度)

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　　從用戶需求出發(fā)制定整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略。蘋果一度也是工程技術(shù)導(dǎo)向的公司，多數(shù)產(chǎn)品是配合技術(shù)可行性開發(fā)出來的，這樣可以保證時(shí)效;但喬布斯回歸之后的Think Different原則讓這家公司產(chǎn)品發(fā)展步驟改為設(shè)計(jì)、開發(fā)和批量生產(chǎn)，如果不能支持消費(fèi)需求，則無開發(fā)的必要。

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　　將復(fù)雜性藏在用戶不為所知的地方。Macbook Air屏幕和鍵盤之間隔開了一條細(xì)縫，為了打開時(shí)不至于遮擋住散熱槽，影響散熱效率;鋁合金外殼上粘貼了由石墨制成的散熱薄膜，以便使熱量擴(kuò)散出去;四塊巨大的電池板被放在了遠(yuǎn)離觸控板的一端，以防熱度燙手。

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　　First to do it 與First to do it right之間的區(qū)別。觸摸屏技術(shù)、滑動解鎖以及Siri都非蘋果首創(chuàng)。這些技術(shù)在蘋果采納它們之前多半已經(jīng)經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程，但仍然被人們認(rèn)為是某個(gè)機(jī)密實(shí)驗(yàn)室里的研究項(xiàng)目或者科幻電影里的場景。直到蘋果把它們裝進(jìn)了iPhone這樣一個(gè)可以被揣在任何人口袋里的東西上。而蘋果之所以能成功的關(guān)鍵在于它們懂得把高深的技術(shù)隱藏在日常化的設(shè)計(jì)背后，讓人們可以幾乎不用學(xué)習(xí)就能上手。

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　　好工匠不會在櫥柜背面使用爛木頭。蘋果產(chǎn)品的真正進(jìn)化需要拆開來才看得到。Mac Mini新款內(nèi)外融合，而舊款的外殼看起來僅僅是個(gè)罩子。同樣的還有iPhone3代和4代之間的區(qū)別。Jonathan Ive說：“我總能理解那些用手制作而成的東西的美，真正重要的是你在其上所花的心思，我看不上的是一個(gè)產(chǎn)品中的草率�！�

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　　材料引導(dǎo)形式。Macbook采用一體成型工藝，這得益于蘋果對鋁材的再加工;iPhone4機(jī)身側(cè)邊有3道黑色分割線，它們同時(shí)也是手機(jī)的天線，因?yàn)橹苯釉诮饘贄l上注塑而成，和金屬條保持了近乎天衣無縫的貼合。這些都是需要觸摸才能感覺到設(shè)計(jì)之優(yōu)秀的產(chǎn)品。“最好的設(shè)計(jì)不會將形式同材料分裂，我們體驗(yàn)和探索材料，學(xué)習(xí)特性和工藝，這是我們工作中極為重要的。”Jonathan Ive在接受Core77采訪時(shí)說。