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3. 認(rèn)真你就輸了

　　團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員掌握的信息是不對(duì)稱(chēng)的，而設(shè)計(jì)解決方案往往是綜合了這些信息之后做出的判斷。所以不管是誰(shuí)提出來(lái)的方案，隨著討論的深入，都有可能被證明是錯(cuò)的，或者有更優(yōu)的解決方案。

　　討論中每個(gè)人都會(huì)有自己的贊成或反對(duì)的觀點(diǎn)。見(jiàn)過(guò)一些人，會(huì)非常激動(dòng)地維護(hù)自己的觀點(diǎn)，和別人大吵什么是對(duì)的。他會(huì)陷入自己的思維，無(wú)法跳出來(lái)，甚至有時(shí)自己也覺(jué)著不對(duì)了，也依然為了面子而堅(jiān)持。這種人往往特別喜歡堅(jiān)持，和他們確定方案是件真心累的事情…

　　每個(gè)人都會(huì)維護(hù)自己的想法，但我們不用像捍衛(wèi)尊嚴(yán)那樣去捍衛(wèi)它們。有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師會(huì)控制自己的情緒，平靜而肯定地表達(dá)自己的立場(chǎng)；在發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)誤的時(shí)候，能不失面子地向?qū)Φ姆较蚩繑n。做得更好的設(shè)計(jì)師還知道怎么控制別人的情緒，在輕松的氣氛下把討論搞定。每當(dāng)有人很激動(dòng)地表達(dá)的時(shí)候，我會(huì)笑笑跟他說(shuō)，你認(rèn)真了。