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6. 引入外援

　　即便是富有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，也難免會(huì)碰到在溝通中陷入僵持的情況，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。這個(gè)時(shí)候如果擅于引入外部的聲音，會(huì)非常有助于打破僵持。

　　也許可以暫時(shí)擱下?tīng)?zhēng)議，回去做數(shù)據(jù)上報(bào)，一周后看數(shù)據(jù)大家再做決定？或者隨機(jī)在周圍找n個(gè)和項(xiàng)目無(wú)關(guān)的人，對(duì)目前的解決方案做個(gè)A/B test，用一場(chǎng)快速輕量的測(cè)試解決爭(zhēng)議？或者找一個(gè)你們都信得過(guò)的權(quán)威來(lái)給點(diǎn)建議？看看置身事外且經(jīng)驗(yàn)豐富的同事怎么看這個(gè)問(wèn)題。

　　卷入更多的人，能幫助我們更全面客觀地看待問(wèn)題，跳出從“我”出發(fā)看問(wèn)題時(shí)的局限。而在僵持不下時(shí)，第三方的介入也給當(dāng)事人留出了一定的空間，雙方退一步冷靜看問(wèn)題之后，更容易達(dá)成一致。