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手段5.鼓勵用戶探索

　　信息分已知和未知，我們重視體驗(yàn)清晰度。我們將不確定因素從用戶界面中刪除，但是一旦按某種套路去掉了所有可用性陷阱，我們又如何將神秘感重新引入用戶的操作中去?簡單來說“因?yàn)樵谖宜�知道和我想知道的東西之間存在空缺，設(shè)計(jì)中可巧用這個空缺給用戶制造神秘感，你要設(shè)法將已知的信息轉(zhuǎn)換能某種謎題，鼓勵人們?nèi)ミM(jìn)行探索。

　　例如：北京西單大悅城的網(wǎng)站-暢游大悅城頁面

　　鼓勵人們通過點(diǎn)擊樓層，鼠標(biāo)劃過樓層去發(fā)現(xiàn)和尋找各個店鋪的名稱。而不是將所有的樓層信息全部展現(xiàn)，用戶需要去查找想知道的未知的信息，必然會積極去體驗(yàn)這種查找的過程。

　　像許多視頻類產(chǎn)品都會開發(fā)與之產(chǎn)品配合使用的加速器，下載前會為產(chǎn)品做一個賣點(diǎn)的宣傳。實(shí)際就是先為用戶建立預(yù)期：說明這款產(chǎn)品使用后可以獲得什么什么樣的體驗(yàn)，努力使信息與用戶有直接關(guān)系，吊起用戶的胃口，目前很多手機(jī)應(yīng)用都會在開篇有用戶引導(dǎo)畫面也會運(yùn)用這種方式。