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可控因素｜Control issues

　　最顯而易見(jiàn)的影響是在于，盲目地在品牌創(chuàng)建時(shí)劃分當(dāng)下著手的事，不如將品牌創(chuàng)建帶回到以人為基礎(chǔ)的協(xié)力合作模式。你不必硬要所有的人了解平面設(shè)計(jì)，做生意的人他們只懂品牌，完全不懂設(shè)計(jì)。就因?yàn)樗麄儾欢�設(shè)計(jì)，不懂得如何與觀眾交「心」，他們變得沈溺于戰(zhàn)略、執(zhí)迷于價(jià)值觀，關(guān)心市場(chǎng)調(diào)查和所有與商業(yè)行為相關(guān)的事情，卻忘記了反省自身產(chǎn)品、服務(wù)、行為和他們的給與消費(fèi)著的價(jià)值，然而他們的心一直都沒(méi)走向正確的路。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)假想他們可以運(yùn)用品牌營(yíng)銷(xiāo)成功，這個(gè)百分之百是一種錯(cuò)誤觀念。

　　Apple產(chǎn)品為什么受消費(fèi)者愛(ài)戴？他們會(huì)成如此成功？除了產(chǎn)品格外精美有設(shè)計(jì)感之外，他們著重于優(yōu)化工作效率、控管產(chǎn)品質(zhì)量以及良好的員工訓(xùn)練，他們認(rèn)為服務(wù)客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求、以及給予客戶(hù)優(yōu)良的產(chǎn)品，是他們的最終目標(biāo)。反之，如果蘋(píng)果公司總是沸沸揚(yáng)揚(yáng)宣揚(yáng)他們其他方面的業(yè)務(wù)（例如：稅務(wù)、無(wú)情剝削工廠、永無(wú)休止的上訴專(zhuān)利問(wèn)題），就樣一來(lái)Apple品牌就變得毫無(wú)吸引力可言了。

　　小編在這里覺(jué)得整體公司形象，傳達(dá)給消費(fèi)者正面與負(fù)面的感覺(jué)也很重要，像我個(gè)人偏見(jiàn)就覺(jué)得google遠(yuǎn)比Yahoo有創(chuàng)意許多，而讓我有這種想法的來(lái)源，卻僅是因?yàn)槲铱匆?jiàn)google辦公室的陳設(shè)，就單一個(gè)偏見(jiàn)（刻板印象）就足以讓我在選擇產(chǎn)品時(shí)選擇Google，在使用前，我認(rèn)為他們?cè)诋a(chǎn)品上或許也有高度創(chuàng)意，因?yàn)樗麄儊?lái)自一群高度創(chuàng)意且熱愛(ài)工作的人，然而就算這產(chǎn)品其實(shí)很普通或是跟大家雷同，下一次要選擇產(chǎn)品時(shí)，我還是會(huì)有好奇心想用用看。心理學(xué)角度來(lái)看，這也造就了一種「期待」心里，因?yàn)槟泐A(yù)想結(jié)果的發(fā)生，這也可以證實(shí)賈伯斯說(shuō)的“一個(gè)好的品牌，要賣(mài)的是賣(mài)他們一個(gè)「想象」�！�

　　但這就要回但現(xiàn)今多數(shù)品牌的手法：炒作跟搬弄是非。我們都快被一堆自稱(chēng)將客戶(hù)視為衷心的品牌搞瘋了，像是一些詭異的咒語(yǔ)“我們永遠(yuǎn)帶給你更多其余的服務(wù)”（小編：那請(qǐng)問(wèn)哪時(shí)才要正視我現(xiàn)在的服務(wù)，我寧愿你多花點(diǎn)時(shí)間搞定我急需處理的問(wèn)題也不要額外的）例如：XX酸奶推出買(mǎi)一瓶就送你一個(gè)「隨身杯」，讓我不禁懷疑企業(yè)為何不節(jié)省「額外價(jià)值」的錢(qián)去改善這么難喝的產(chǎn)品？

　　然而這種手法其實(shí)就像甜食，一開(kāi)始推出的時(shí)候大家買(mǎi)單，后面吃多了胃口變大了，就變得沒(méi)吸引力，得到的只是搞砸商場(chǎng)以及混亂消費(fèi)者心理，結(jié)果利潤(rùn)越來(lái)越低，企業(yè)主只能研發(fā)應(yīng)多假的替代品去降低成本賺取暴力金，想一想，最后還是衰到消費(fèi)者，這個(gè)咒語(yǔ)像是巫婆施在可憐平民的魔法，難道我們又要像公主一樣等待白馬王子出現(xiàn)嗎？事實(shí)是，白馬王子是企業(yè)二代，所以還不都同一掛的，唯有，靠消費(fèi)者跟不淌渾水卻又有正義感的設(shè)計(jì)師自救了。