卡夫卡式的冷漠地獄 |Kafka-esque hell
想想看所有的企業(yè),放在我們眼前的虛偽感情 ”- 客戶 -就像是我們最重要的家人“。但是當(dāng)客戶(人)真正需要企業(yè)(家人)幫助解決一個(gè)問(wèn)題,或是我們陷入一些難題需要電話熱線求助時(shí),就進(jìn)入了卡夫卡式的地獄,企業(yè)冷漠的設(shè)計(jì)出真人語(yǔ)音答錄系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)喂食我們,應(yīng)付我們,一開(kāi)始似乎還有在掛心,但最后的下場(chǎng)便是冷漠的遺棄,這還真是掛羊頭賣(mài)夠肉的家庭模式,遺忘了“最重要的家人哪”。
這企業(yè)對(duì)消費(fèi)者執(zhí)行卡夫卡式的經(jīng)營(yíng)模式時(shí),這情況在品牌設(shè)計(jì)上帶來(lái)兩種不同的選項(xiàng)。第一是企業(yè)主允許標(biāo)志LOGO和設(shè)計(jì)語(yǔ)言,在外觀不佳的情況下出現(xiàn)。第二個(gè)是,企業(yè)主在審視品牌的樣本以及文案時(shí),讓設(shè)計(jì)師加入資深的團(tuán)隊(duì),并參與整體品牌創(chuàng)建過(guò)程。這樣做的結(jié)果是,大多數(shù)的品牌企劃執(zhí)行由非設(shè)計(jì)師的人員運(yùn)行,這產(chǎn)生了兩種不同想法的人,在品牌開(kāi)發(fā)時(shí)有了有效的沖撞,看來(lái)第二選項(xiàng),可以激發(fā)出更多有趣的結(jié)合。
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